簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價過程

參考答案：

(1)確定評價的內(nèi)容。評價的具體內(nèi)容是:企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況,在戰(zhàn)略實施過程中局部工作與全局工作的協(xié)調(diào)配合以及具體運作的情況,對影響戰(zhàn)略實施的主要因素及其變化情況,各個部門和員工對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)所做出的貢獻。
(2)建立評價衡量標準。監(jiān)測和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標和方法主要有:
1)崗位員工的適合度,崗位人員配置與人員接替的及時率以及崗位工作的負荷率等。
2)員工的工作滿意度,既可以通過上下級之間的溝通和對話來了解實際情況,也可以通過勞動力流動率、崗位人員流失率等統(tǒng)計指標,或發(fā)放調(diào)查問卷的方法來掌握實際情況。
3)員工工作績效,可以通過勞動生產(chǎn)率、出勤率、工時利用率、勞動定額完成率、文件傳遞速度、目標的實現(xiàn)率或工作進度、利潤率、資金周轉率等指標衡量。
4)員工心理和生理承受程度和狀態(tài),通過測試、問卷或面談等方式,掌握實際情況。
5)員工的收入水平,與社會平均水平以及同行業(yè)同類崗位水平進行對比和評估。
6)員工對本企業(yè)文化的認知程度,通過面談或問卷來掌握實際情況。
7)員工接受培訓以及素質(zhì)提高的情況,通過各種統(tǒng)計資料、面談以及調(diào)查問卷等手段采集相關的信息等,根據(jù)這些指標可以提出具體評價標準。
(3)評估實際績效。在戰(zhàn)略規(guī)劃的評價內(nèi)容和評價標準確定之后,應當定期定點地對企業(yè)人力資源運行的實際情況做出測量記錄,為進行有效的戰(zhàn)略控制提供必要的數(shù)據(jù)資料和信息依據(jù)。在這個工作階段,應當注意采用定量分析與定性分析相結合的方法,深入實際進行調(diào)查,采集到第一手真實的數(shù)據(jù)資料,才能有利于戰(zhàn)略評估的全面性和準確性。
(4)根據(jù)分析結果采取行動,對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整。在戰(zhàn)略評價的過程中,用預定的標準對實際取得的業(yè)績進行對比,以便查找出戰(zhàn)略實施中存在的主要問題和偏差。
如果業(yè)績處于偏差的允許范圍內(nèi),可以繼續(xù)按照原定的戰(zhàn)略計劃執(zhí)行；如果實際業(yè)績與目標的要求差距太大,必須查明原因,經(jīng)過比較分析,提出改進和調(diào)整的具體對策,并付諸實施。

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