類型：學(xué)習(xí)教育
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問答題簡述如何運(yùn)用平衡記分卡進(jìn)行績效考評指標(biāo)體系設(shè)計，以及對平衡計分卡的有關(guān)數(shù)據(jù)如何進(jìn)行處理?
參考答案：
(1)設(shè)計：1）建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略。2)平衡計分卡的設(shè)計，在制定KPI時要明確指標(biāo)的種類，即①業(yè)績指標(biāo)和驅(qū)動指標(biāo)；②財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)；③內(nèi)部和外部指標(biāo)。
3)部門平衡計分卡的建立。
4)崗位（個人）平衡計分卡的設(shè)計。
(2)處理平衡記分卡的指標(biāo)數(shù)據(jù)：①確定平衡計分卡的評價指標(biāo)的權(quán)重；②數(shù)據(jù)綜合處理；③數(shù)據(jù)的比較分析。
涉及考點(diǎn)
人力資源師一級專業(yè)能力大綱
績效管理
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