北岸實業(yè)是國內(nèi)一家房地產(chǎn)新秀，在眾多的房地產(chǎn)大鱷下生存

問答題第1題根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分析培訓(xùn)的重點方向。

參考答案：經(jīng)營戰(zhàn)略中包括了集中戰(zhàn)略、內(nèi)部成長戰(zhàn)略、外部成長戰(zhàn)略和緊縮投資戰(zhàn)略。該企業(yè)屬于內(nèi)部成長戰(zhàn)略，戰(zhàn)略重點是市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，革新與合資，實現(xiàn)戰(zhàn)略需要調(diào)整和創(chuàng)造產(chǎn)品以拓展市場，關(guān)鍵在于創(chuàng)新的工作任務(wù)和革新上，所以培訓(xùn)的重點應(yīng)該是對企業(yè)文化的培訓(xùn)、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力、工作中的技術(shù)技能、對管理者反饋與溝通技能的培訓(xùn)、沖突調(diào)和技巧的培訓(xùn)。

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問答題第2題作出整體開發(fā)構(gòu)架和成果轉(zhuǎn)化機(jī)制的要點。

參考答案：整體培訓(xùn)開發(fā)構(gòu)架應(yīng)該包括4個方面的系統(tǒng)建設(shè)，分別是需求分析系統(tǒng)，對培訓(xùn)需求的分析與預(yù)測，是需求動議和確認(rèn)需求的有機(jī)結(jié)合；規(guī)劃系統(tǒng)，是制定員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容，必須將設(shè)計培訓(xùn)開發(fā)課程、時空方式方法選擇、設(shè)施設(shè)備資源配合、選定師資教材課件、確定組織機(jī)構(gòu)管理作為一個整體來統(tǒng)籌；實施管理系統(tǒng)，就是執(zhí)行規(guī)劃，要做好落實時間地點，核定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保障資源配置和組織運(yùn)行監(jiān)控四方面工作；評估反饋系統(tǒng)，對實施過程、教師、教材、組織管理與成果應(yīng)用精心評估，是全面總結(jié)、信息存儲、滾動開發(fā)的有力保障。要做好成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，必須整體考慮問題，分為環(huán)境支持機(jī)制和激勵機(jī)制。環(huán)境支持機(jī)制說的是管理者、同事、受訓(xùn)者的支持與配合，對所學(xué)習(xí)技能的具體應(yīng)用機(jī)會以及技術(shù)支持。激勵機(jī)制指的是通過具體運(yùn)用雙因素理論、期望理論、公平與強(qiáng)化理論、目標(biāo)設(shè)置理論，強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程和結(jié)果。他的具體方法是建立學(xué)習(xí)小組、制定學(xué)員行動計劃、階段式培訓(xùn)方案、提煉應(yīng)用表單和支持性工作環(huán)境的營造四個步驟。

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涉及考點

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

培訓(xùn)與開發(fā)