簡述工作崗位寫實(shí)的步驟和方法

參考答案：

工作崗位寫實(shí)分為三個階段,具體步驟和方法如下:
(1)崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作
①確定崗位寫實(shí)的對象。
②進(jìn)行初步崗位調(diào)查。
③制定出寫實(shí)工作計(jì)劃。規(guī)定好具體的寫實(shí)程序和步驟,設(shè)計(jì)出寫實(shí)調(diào)查表,做好書寫板、計(jì)時器等所需儀器的準(zhǔn)備工作,明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),以及各類工時消耗的代號、編碼,以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。
④培訓(xùn)寫實(shí)人員。使其熟練掌握崗位寫實(shí)的技術(shù)技巧。
⑤向被調(diào)查者說明寫實(shí)的意圖和要求。寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚,使其積極配合,全力協(xié)助寫實(shí)人員完成信息采集工作。
(2)實(shí)地觀察記錄
崗位寫實(shí)一般應(yīng)從上班開始,一直到下班結(jié)束,將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來,以保證寫實(shí)資料的完整性。在觀察記錄過程中,寫實(shí)人員要集中精力,在員工的配合下,按順序判明每項(xiàng)活動的性質(zhì),簡明扼要地加以記錄,并注明每一事項(xiàng)的開始和結(jié)束時間。如出現(xiàn)交叉性的作業(yè)活動項(xiàng)目,應(yīng)在備注欄注明交叉活動的內(nèi)容。
(3)寫實(shí)資料的整理匯總
①計(jì)算各活動事項(xiàng)的時間消耗。
②對所有觀察事項(xiàng)進(jìn)行分類,匯總計(jì)算出每一類工時的合計(jì)數(shù)。
③編制崗位寫實(shí)匯總表,在分析、研究各類工時消耗的基礎(chǔ)上,分別計(jì)算出每類工時消耗占工作日和作業(yè)時間的比重。
④分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件,掌握關(guān)聯(lián)工作活動的各種信息。
⑤根據(jù)寫實(shí)結(jié)果,寫出崗位綜合分析的報告。

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涉及考點(diǎn)

人力資源管理師四級專業(yè)能力考試大綱

第一章、人力資源規(guī)劃