某公司是一家跨國公司在中國的子公司,以研制、生產(chǎn)

參考答案：

(1)該公司最大的失誤就是只看了招聘資料,沒有詳細(xì)地對被錄用人員進(jìn)行資料的評價、篩選,造成了公司錄用沒有達(dá)到預(yù)期效果。該公司應(yīng)按下列方法進(jìn)行選拔有用人才。
①人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程,包括資料審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動和過程。
②由于這一工作階段將直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量,因此人員選拔是招聘過程中最關(guān)鍵的一步,也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。
從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看,人員選拔可分為:
第一階段的初步挑選,即粗選。
第二階段的深度篩選,即細(xì)選。
第三階段的最終甄別,即精選,從而最終保障企業(yè)人才選拔的質(zhì)量。
如果從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看,其主要步驟包括:簡歷篩選;應(yīng)聘申請表篩選;筆試;面試;情境模擬測試;心理測試;背景調(diào)查與體檢等內(nèi)容。

(2)
①背景調(diào)查的必要性:
a.背景調(diào)查通常是用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗證。背景調(diào)查的內(nèi)容通常是對應(yīng)聘者的教育狀況、工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、工作能力、個人興趣等情況進(jìn)行調(diào)查。
b.由于人才在市場上處于供大于求的狀況,用人單位招聘門檻越來越高,因而對求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、個人特長等要求也水漲船高,給廣大求職者造成了極大的壓力。那些文憑低、工作經(jīng)驗不足的求職者為迎合用人單位的需求,紛紛弄虛作假,致使假文憑、假職稱證書泛濫。背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器,放棄背景調(diào)查就意味著公司失去了基本的免疫力。由此可見,對錄用的人員,特別是關(guān)鍵職位、重要人員的背景審查不但是必要的,而且是必需的。
②企業(yè)對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時,應(yīng)遵循以下原則:
a.只調(diào)查與工作有關(guān)的情況,并以書面形式記錄,以作為將來錄用或拒絕的依據(jù)。
b.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實,忽略應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評價內(nèi)容。
c.慎重選擇"第三者"。要求對方盡可能使用公開記錄來評價員工的工作情況,避免偏見的影響。
d.估計調(diào)查材料的可靠程度。一般來說,應(yīng)聘者直接上司的評價要比人力資源管理人員的評價更為可信。
e.利用結(jié)構(gòu)化的表格,確保不會遺漏重要問題。

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