某機械公司新任人力資源部部長w先生

問答題第1題企業(yè)應(yīng)當如何把員工培訓落到實處?

參考答案：為了把培訓落到實處，企業(yè)應(yīng)采取以下措施; ①培訓前做好培訓需求分析。培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓.為什么要培訓.培訓什么等問題。培訓需求分析包括培訓層次分析.培訓對象分析.培訓階段分析。培訓需求分析的實施要按以下程序進行; a.做好培訓前期的準備工作。包括,建立員工背景檔案;同各部門人員保持密切聯(lián)系; 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況;準備培訓需求調(diào)查。計算計知識培訓對于管理人員和服務(wù)人員比較適用，應(yīng)重點培訓管理人員和服務(wù)人員。 B.制定培訓需求調(diào)查計劃。包括,培訓需求調(diào)查工作的行動計劃;確定培訓需求調(diào)查工作的目標;選擇合適的培訓需求調(diào)查方法;確定培訓需求調(diào)查的內(nèi)容。 C.實施培訓需求調(diào)查工作。包括,提出培訓需求動議或愿望;調(diào)查.申報.匯總需求動議;分析培訓需求。 ②制定培訓規(guī)劃。培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容有; a.培訓項目的確定。在培訓需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓需求的優(yōu)先順序;明確培訓的目標群體及其規(guī)模;確定培訓目標群體的培訓目標。 B.培訓內(nèi)容的開發(fā)。培訓內(nèi)容的開發(fā)要堅持“滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質(zhì)”的基本原則。 C.實施過程的設(shè)計。充分考慮實施過程的各個環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓進度;合理選擇教學方式;全面分析培訓環(huán)境。 D.評估手段的選擇。選擇評估手段時要注意以下問題,如何考核培訓的成敗;如何進行中間效果的評估;如何評估培訓結(jié)束時受訓者的學習效果;如何考察在工作中的運用情況。 e.培訓資源的籌備。培訓需要的資源包括人,財,物,時間,空間和信息等的籌備與使用。 f培訓成本的預(yù)算。 ③培訓組織與實施。主要有以下幾方面, a.培訓師的培訓與開發(fā)。授課技巧培訓;教學工具的使用培訓;教學內(nèi)容的培訓;對教師的教學效果進行評估;教師培訓與教學效果評估的意義。 B.課程的實施與管理。培訓課程的實施是指把課程計劃付諸實踐的過程，它是達到預(yù)期課程目標的基本途徑。課程設(shè)計得再好，如在實踐中得不到實施，也沒有什么意義。課程實施是整個課程設(shè)計過程中的一個實質(zhì)性階段。 C.企業(yè)外部培訓的實施。員工除了在企業(yè)內(nèi)培訓外，也會存在很多外出培訓的機會，因此可按企業(yè)培訓需求和培訓計劃，允許.鼓勵員工外出參加培訓。 ④做好培訓效果的評估。評估培訓效果時要注意,收集準確的信息;科學的整理和分析培訓效果信息;及時的進行培訓效果的跟蹤與監(jiān)控。培訓效果評估即可以檢驗培訓的效果，又可以發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題，為今后的培訓做好準備。w先生應(yīng)該通過培訓評估與員工進行溝通。

查看答案解析 進入焚題庫

問答題第2題導(dǎo)致這次培訓失敗的主要原因是什么?

參考答案：這次培訓失敗的主要原因有; ①培訓與需求嚴重脫節(jié)。培訓前w先生沒有很好的解答培訓需求分析中的“為什么要培訓”，他沒有分析企業(yè)培訓的目的和需求，不清楚企業(yè)為什么要進行計算機培訓或通過計算機培訓能給企業(yè)帶來什么效益，以致此次培訓的盲目進行。 ②培訓層次不清。w先生沒有分析各個工作崗位的特點，從而無法解答培訓需求分析中的“誰最需要培訓”，索性全員培訓。導(dǎo)致企業(yè)培訓成本太高，生產(chǎn)工作受阻。 ③培訓內(nèi)容不明確。因w先生沒有分析各個崗位的工作性質(zhì).流程，所以他不清楚每個員工需要計算機哪方面的知識，導(dǎo)致計算機培訓過于籠統(tǒng)，沒有針對性。 ④沒有進行培訓效果評估。通過培訓評估，調(diào)查員工對培訓后的收獲，可以積累培訓經(jīng)驗，提高下一次培訓的質(zhì)量。案例中w先生因沒有進行培訓效果評估，以致大家認為此次培訓只是走個過程，并無實際用途。

查看答案解析 進入焚題庫