角色扮演法的優(yōu)點包括

A.學員參與性強

B.增加感情交流

C.增強培訓效果

D.問題有普遍性

E.提高業(yè)務能力

參考答案：ABCE

答案解析：角色扮演法的優(yōu)點包括:①學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；②角色扮演中特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓效果；③在角色扮演過程中，學員之間需要進行交流、溝通與配合，因此可增加彼此之間的感情交流，培養(yǎng)他們的溝通、自我表達、相互認知等社會交往能力；④在角色扮演過程中，學員可以互相學習，及時認識到自身存在的問題并進行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；⑤提高學員業(yè)務能力，同時加強了其反應能力和心理素質；⑥具有高度的靈活性，實施者可以根據(jù)培訓的需要改變受訓者的角色，調整培訓內容，同時，角色扮演對培訓時間沒有任何特定的限制，視要求而決定培訓時間的長短。

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