簡述工作崗位寫實(shí)的步驟和方法

參考答案：工作崗位寫實(shí)分為三個(gè)階段，具體步驟和方法如下：
 （1）崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作
 ①確定崗位寫實(shí)的對(duì)象。
 ②進(jìn)行初步崗位調(diào)查。
 ③制定出寫實(shí)工作計(jì)劃。規(guī)定好具體的寫實(shí)程序和步驟，設(shè)計(jì)出寫實(shí)調(diào)查表，做好書寫板、計(jì)時(shí)器等所需儀器的準(zhǔn)備工作，明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，以及各類工時(shí)消耗的代號(hào)、編碼，以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。
 ④培訓(xùn)寫實(shí)人員。使其熟練掌握崗位寫實(shí)的技術(shù)技巧。
 ⑤寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚，使其積極配合，全力協(xié)助寫實(shí)人員完成信息采集工作。
 （2）實(shí)地觀察記錄崗位寫實(shí)一般應(yīng)從上班開始，一直到下班結(jié)束，將整個(gè)工作日的活動(dòng)情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實(shí)資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫實(shí)人員要集中精力，在員工的配合下，按順序判明每項(xiàng)活動(dòng)的性質(zhì)，簡明扼要地加以記錄，并注明每一事項(xiàng)的開始和結(jié)束時(shí)間。如出現(xiàn)交叉性的作業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目，應(yīng)在備注欄注明交叉活動(dòng)的內(nèi)容。
 （3）寫實(shí)資料的整理匯總
 ①計(jì)算各活動(dòng)事項(xiàng)的時(shí)間消耗。
 ②對(duì)所有觀察事項(xiàng)進(jìn)行分類，匯總計(jì)算出每一類工時(shí)的合計(jì)數(shù)。
 ③編制崗位寫實(shí)匯總表，在分析、研究各類工時(shí)消耗的基礎(chǔ)上，分別計(jì)算出每類工時(shí)消耗占工作日和作業(yè)時(shí)間的比重。
 ④分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件，掌握關(guān)聯(lián)工作活動(dòng)的各種信息。
 ⑤根據(jù)寫實(shí)結(jié)果，寫出崗位綜合分析的報(bào)告。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

人力資源管理師四級(jí)專業(yè)能力考試大綱

第一章 人力資源規(guī)劃

第三節(jié) 工作崗位調(diào)查