簡述績效面談的種類

參考答案：

從不同角度劃分，績效面談可以劃分為不同的種類。 (1)從績效面談的內(nèi)容和形式上看，績效面談可以有多種分類方式，如按照具體內(nèi)容區(qū)分，可以分為; ①績效計劃面談。即在績效管理初期，上級主管與下屬就本期內(nèi)績效計劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實現(xiàn)目標(biāo)的措施.步驟和方法所進行的面談。 ②績效指導(dǎo)面談。即在績效管理活動的過程中，根據(jù)下屬不同階段上的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識.工作程序.操作方法.新技術(shù)應(yīng)用.新技能培訓(xùn)等方面的問題所進行的面談。 ③績效考評面談。即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧.總結(jié)和評估。 ④績效總結(jié)面談。即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。 (2)按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談又可以分為以下四種類型; ①單向勸導(dǎo)式面談。它是通過對員工現(xiàn)實工作行為和表現(xiàn)剖析，說明哪些行為是正確的.有效的，哪些行為是錯誤的.無效的，根據(jù)工作說明書，盡可能說服下屬，讓他們接受并提出新的.更高的工作目標(biāo)，不斷提升其績效水平。 ②雙向傾聽式面談。雙向傾聽式面談并沒有嚴格程序和格式。這種面談形式，為下屬提供了一次參與考評，以及與上級主管進行交流的機會。在面談中，首先要求下屬回顧總結(jié)自己的工作，然后上級主管根據(jù)下屬的自評報告，在綜合歸納各個方面考評意見的基礎(chǔ)上，提出自己的看法，并作出總體的評估，最后，再聽取下屬的意見，應(yīng)當(dāng)給下屬充分地發(fā)表意見的機會，使其毫無顧忌地表達自己對考評結(jié)果的直接感受和真實看法，遇到不同意見時，也應(yīng)當(dāng)允許下屬保留自己的看法。 ⑧解決問題式面談。使用解決問題的面談方式時，應(yīng)創(chuàng)造一種活躍的.開誠布公的.能夠進行有效交流的環(huán)境和氛圍，主管應(yīng)傾聽員工的陳述，對員工的感受作出正確的回應(yīng).并針對上次面談以來，員工所遇到的困難.需求.工作滿意度等各種問題，逐一進行剖析，以達成共識，從而促進員工成長和發(fā)展。 ④綜合式績效面談。綜合式績效面談是指在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。例如，單向勸導(dǎo)式面談適用于評估績效計劃目標(biāo)的實現(xiàn)程度，而解決問題式面談更適用于促進員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展。將兩個目標(biāo)區(qū)分開來進行面談顯然需要耗費很多時間和精力，如果采用綜合式績效面談可以“一箭雙雕”，效率較高

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