21.下列哪種顏色是職業(yè)女性不應(yīng)鈣揭捉?擇的套裝顏色?( )

　　A.暗紅色

　　B.藏青色

　　C.灰色

　　D.淡黃色

　　參考答案：D

　　22.利息的計較體例分為單利和復(fù)利兩種，我國具有復(fù)利性質(zhì)的存款是( )。

　　A.零存整取

　　B.零存零取

　　C.整存整取

　　D.整存零取

　　參考答案：B

　　23.成功的溝通要求在良多情形下一再表述，并填補新的內(nèi)容，這可稱為溝通的( )。

　　A.可托賴性

　　B.一致性

　　C.明晰性

　　D.連貫性

　　參考答案：D

　　24.我們?nèi)粘Ｋ�使用的面值為�?00元的人平易近幣屬于( )。

　　A.什物貨泉

　　B.金屬貨泉

　　C.紙幣

　　D.合適貨泉

　　參考答案：C

　　25.拒絕是一種技巧，若何禮貌地拒絕他人的要求，是秘書人員應(yīng)該諳練把握的。在拒絕他人的要求時，不應(yīng)該( )。

　　A.尋找砌詞

　　B.留出時刻延后回覆

　　C.提出替代方案

　　D.詮釋原因

　　參考答案：A

　　26.接待未預(yù)約來訪者時，如不美觀無法放置當天的接待，秘書不應(yīng)該采納的體例是( )。

　　A.替上司婉言回絕

　　B.請客人留言

　　C.輔佐客人預(yù)約下一次來訪時刻

　　D.向客人暗示歉意

　　參考答案：A

　　27.辦公室中常見的有礙健康和平安的隱患搜羅情形的隱患和設(shè)備的隱患，下列哪項不屬于設(shè)備隱患?( )

　　A.滅火器前堆放物品

　　B.站在帶輪的椅子上舉放物品

　　C.電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確

　　D.脫離辦公室前不鎖門

　　參考答案：C

　　28.收文上作的軌范應(yīng)該是( )。

　　A.簽收、分類、掛號、拆封

　　B.拆封、掛號、簽收、分類

　　C.簽收、拆封、掛號、分類

　　D.掛號、簽收、分類、拆封

　　參考答案：C

　　29.當你打電話與客戶溝通即將竣事時呈現(xiàn)了線路間斷的情形，這時應(yīng)采納的最恰當?shù)捏w例是( )。

　　A.期待對方回撥

　　B.竣事通話，不再重撥

　　C.年夜頭打給對方，詢問其是否還有其他工作

　　D.期待一兩分鐘，如不美觀對方?jīng)]有回撥分開

　　參考答案：C

　　30.在對方答錄機上留言，必然要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和領(lǐng)受者的姓名

　　B.本部門主管的姓名和領(lǐng)受者的姓名

　　C.自己的姓名和本部門主管的姓名

　　D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名

　　參考答案：C

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