11. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是報告中的(　A　)。

　　A、綜合性報告

　　B、專題性報告

　　C、答復(fù)報告

　　D、情況報告

　　12. 管理溝通的最主要形式是( C )。

　　A、上行溝通

　　B、現(xiàn)行溝通

　　C、下行溝通

　　D、群體溝通

　　13. 根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門別類組織起來的工作是( D )。

　　A、信息分層

　　B、信息組合

　　C、信息聚集

　　D、信息分類

　　14. 秘書直接與某個員工進行面對面交談獲取信息的方法屬于( A )。

　　A、詢問法

　　B、溝通法

　　C、交換法

　　D、互動法

　　15. 在布置辦公室時應(yīng)使自然光( C )。

　　A、來自桌子的左上方或斜前上方

　　B、來自桌子的右上方或斜后上方

　　C、來自桌子的左上方或斜后上方

　　D、來自桌子的右上方或斜前上方

　　16. 在Word的編輯狀態(tài)下打開了一個文檔，對文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后,( D )。

　　A、文檔被關(guān)閉，并自動保存修改后的內(nèi)容

　　B、文檔不能關(guān)閉，并提示出錯信息

　　C、文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存

　　D、彈出對話框，詢問是否保存對文檔的修改

　　17. 秘書將文書在多人之間傳遞的工作稱為( B )。

　　A、轉(zhuǎn)遞

　　B、傳閱

　　C、發(fā)送

　　D、分辦

　　18. 會議時間的長短關(guān)系到會議的效率，連續(xù)開會的時間一般不超過(B )。

　　A、一小時

　　B、兩小時

　　C、三小時

　　D、四小時

　　19. 用科學(xué)的管理方法，將有保存價值的信息系統(tǒng)化的工作，屬于(C )。

　　A、信息整理

　　B、信息加工

　　C、信息存儲

　　D、信息綜合

　　20. “××省財政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的( A )”， 括號處應(yīng)填寫的最恰當?shù)奈姆N是( )。

　　A、函

　　B、批復(fù)

　　C、通知

　　D、決定