11. 職業(yè)道德主要通過( ABC )的關系，增強企業(yè)的凝聚力。

　　A、協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間

　　B、調(diào)節(jié)領導與職工

　　C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

　　D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場

　　12. 職業(yè)選擇的意義在于(　ABCD　)。

　　A、有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結合

　　B、有利于取得較大的經(jīng)濟效益

　　C、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風氣

　　D、有利于促進人的全面發(fā)展

　　13. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是(　ABCD　)。

　　A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派

　　B、把社會、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道

　　C、言行一致，表里如一，講實話，辦實事

　　D、善于團結和幫助同志，形成團結和諧的集體

　　14. 維護企業(yè)信譽最重要的做法是( ACD )。

　　A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識

　　B、加入廣告投入力度

　　C、不泄露企業(yè)秘密

　　D、要妥善處理顧客投訴

　　15. 從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(　ABCD　)。

　　A、學習與工作有關的各項崗位責任、規(guī)章制度

　　B、對自己的思想和行為進行反省和檢查

　　C、自我剖析和自我批評

　　D、培養(yǎng)職業(yè)道德習慣

　　16. 在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須(　BC　)。

　　A、顧及各方面的關系

　　B、正確對待利益問題

　　C、既不欺人也不自欺

　　D、視服務對象而定

　　17. 在日常工作中，我?guī)椭�同事的時候(　A　)。

　　A、非常多

　　B、比較多

　　C、比較少

　　D、極少

　　18. 遇到一位老人吃力得背著包裹在行走，你的態(tài)度是(D　)。

　　A、不管，也不認識

　　B、怕被誤解，算了吧

　　C、詢問一下要幫助嗎

　　D、趕緊上前幫助他

　　19. 你的助理小王工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應該(　B　)。

　　A、以后只讓他(她)參加活動的規(guī)劃過程

　　B、以后不再讓他(她)組織類似的活動

　　C、成立一個小組來共同負責組織活動，讓他(她)成為其中一員

　　D、批評他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見

　　20. 從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是(　C　)。

　　A、看完就走

　　B、把報紙放回原處

　　C、把報紙整理好后放在原處

　　D、叫辦事員來整理