11、維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點是(BD)。

　　A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)

　　B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境

　　C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局

　　D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

　　12、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是(CD)。

　　A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德

　　B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾

　　C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收

　　D、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

　　13、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是(ABCD)。

　　A、“后邊等著去!”

　　B、“不買看什么”

　　C、“我解決不了，愿意找誰找誰去�！�

　　D、“有意見，找經(jīng)理去!”

　　14.職業(yè)道德的價值在于(ABCD)。

　　A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

　　B、可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

　　C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

　　D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

　　15.以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是(CD)。

　　A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法

　　B、學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系

　　C、不學(xué)法必然不能有效地守法和用法

　　D、違法行為必然是違背道德的行為

　　16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是(ABC)。

　　A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事

　　B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系

　　C、處理問題合情合理，不徇私情

　　D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

　　17.如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是(B)。

　　A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映

　　B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點

　　C、只要不涉及自己利益，就聽之任之

　　D、順其自然，聽天由命

　　18.上班的路上，你碰到一個生病老人時(B)。

　　A、加快腳步走開

　　B、趕緊上前幫助

　　C、當(dāng)作事情沒發(fā)生

　　D、沒什么感覺

　　19、你對謙遜的評價是(D)。

　　A、意味著膽子小

　　B、意味著唯唯諾諾

　　C、意味著自卑

　　D、意味著光明磊落

　　20、你對待人與人之間的關(guān)系的態(tài)度是(B)。

　　A、制造不和諧

　　B、努力制造和諧

　　C、不太關(guān)注

　　D、關(guān)鍵是幾個朋友和諧