11、現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)約，包括節(jié)約()。

　　A.時(shí)間

　　B.空間

　　C.人力

　　D.資金和物質(zhì)

　　12、樹(shù)立職業(yè)理想，應(yīng)考慮的主要因素包括()。

　　A.個(gè)人的內(nèi)在條件

　　B.體面的工作環(huán)境

　　C.社會(huì)發(fā)展的需要

　　D.豐厚的工資收入

　　13、“做好生意三件寶。人員門(mén)面信譽(yù)好”說(shuō)明()。

　　A.文明禮貌是“面子工程”

　　B.文明禮貌在一定程度上蘊(yùn)涵著經(jīng)濟(jì)效益

　　C.文明禮貌是搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提

　　D.產(chǎn)品質(zhì)量好就行，文明禮貌無(wú)關(guān)緊要

　　14、如果要你去開(kāi)一家服裝店，你認(rèn)為下面的()做法是不應(yīng)該的。

　　A.沒(méi)有客人的時(shí)候，靠在柜臺(tái)或趴在柜臺(tái)上休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)精神

　　B.把客人需要的物品以最快的速度扔過(guò)去

　　C.表情嚴(yán)肅，提高自己的氣質(zhì)和品位

　　D.向顧客講述各種商品的優(yōu)點(diǎn)，抓機(jī)會(huì)推銷(xiāo)

　　15、職業(yè)規(guī)范包括()。

　　A.崗位責(zé)任

　　B.操作規(guī)則

　　C.規(guī)章制度

　　D.個(gè)人習(xí)慣

　　16、團(tuán)結(jié)互助的基本要求是()。

　　A.加強(qiáng)協(xié)作

　　B.顧全大局

　　C.平等尊重

　　D.互相學(xué)習(xí)

　　17、從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)從哪些方面嚴(yán)格要求自己?()

　　A.堅(jiān)持按原則辦事

　　B.不徇私情

　　C.不計(jì)較個(gè)人得失

　　D.不畏權(quán)勢(shì)

　　18、培養(yǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神需要具備()。

　　A.豐厚的物質(zhì)利益刺激

　　B.科學(xué)思維

　　C.創(chuàng)造意識(shí)

　　D.堅(jiān)定的信心和意志

　　19、1970年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作人員對(duì)一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說(shuō)明操作人員()。

　　A.職業(yè)技能水平不高

　　B.違反操作規(guī)則

　　C.沒(méi)做到誠(chéng)實(shí)守信

　　D.缺乏職業(yè)責(zé)任感

　　20、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是()。

　　A.安邦定國(guó)的法寶

　　B.誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)

　　C.持家之本

　　D.積累財(cái)富的手段之一

　　【參考答案】11-15：ABCD AC BC ABC ABC　16-20：ABCD ABCD BCD BD ACD