理論知識部分　多項選擇題

　　(1)當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開遠(yuǎn)程電話會議時，會議經(jīng)費預(yù)算要側(cè)重的方面有( ，。

　　A. 會議場地租用費

　　B. 會議設(shè)備購買和租用費

　　C. 文件資料費

　　D. 郵電通訊費

　　(2)在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是(　　)。

　　A. 兩手下垂

　　B. 目視前方

　　C. 叉腰而立

　　D. 活動身體

　　(3)常用的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定(　　)等具體問題。

　　A. 做什么

　　B. 怎么做

　　C. 何時做

　　D. 由誰做

　　(4)從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(　　)。

　　A. 學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項崗位責(zé)任和規(guī)章制度

　　B. 對自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查

　　C. 自我剖析和自我評價

　　D. 培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣

　　(5)常使用文章式標(biāo)題的有(　　)。

　　A. 簡報

　　B. 總結(jié)

　　C. 調(diào)查報告

　　D. 述職報告

　　(6)下列選項中，屬于職業(yè)道德主要規(guī)范和主要內(nèi)容的是(　　)。

　　A. 愛崗敬業(yè)

　　B. 誠實守信

　　C. 奉獻(xiàn)社會

　　D. 辦事公道

　　(7)會務(wù)機構(gòu)的組建要根據(jù)(　　)來決定會議的組織、服務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求。

　　A. 會議類型的要求

　　B. 會議規(guī)模的大小

　　C. 會議層次的高低

　　D. 會議組織的嚴(yán)密程度

　　(8)簡報按其內(nèi)容分有(　　)。

　　A. 工作簡報

　　B. 專題簡報

　　C. 會議簡報

　　D. 動態(tài)簡報

　　【參考答案】

　　(1) :B,D

　　若召開遠(yuǎn)程電話會議，會議經(jīng)費預(yù)算要側(cè)重在郵電通訊費，使用有關(guān)會議設(shè)備系統(tǒng)的費用也應(yīng)計算在內(nèi)。故答案為BD。

　　(2) :A,B

　　(3) :A,B,C,D

　　通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定做什么，怎么做，何時做，由誰做等具體問題。故答案為ABCD。

　　(4) :A,B,C,D

　　(5) :A,B,C,D

　　應(yīng)用文書標(biāo)題的基本模式有兩種：公文式標(biāo)題和一般文章式標(biāo)題。其中，一般文章式標(biāo)題常用于簡報、調(diào)查報告、總結(jié)、述職報告等事務(wù)文書。故答案為ABCD。

　　(6) :A,B,C,D

　　(7) :A,B,C,D

　　會務(wù)機構(gòu)的組建要根據(jù)會議規(guī)模的大小、類型的要求、層次的高低和組織的嚴(yán)密程度來決定會議的組織、服務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求。故答案為ABCD。

　　(8) :A,C,D

　　簡報按其內(nèi)容分為：工作簡報、會議簡報、動態(tài)簡報。故答案為ACD。