1.ABCD【解析】著作權的客體是指作者的創(chuàng)作活動取得具有一定形式的成果。它包括：文字作品;口述作品;音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術作品;美術、建筑作品;攝影作品;電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品;工程設計圖、產(chǎn)品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品;計算機軟件;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。故答案為ABCD。

　　2.AD【解析】意向書是當事人雙方或多2r之間，在對某項事務正式簽訂條約、達成協(xié)議之前，表達初步設想的經(jīng)濟意圖和目的的意向性文書。意向書是“協(xié)議書”或“合同”先導，多用于經(jīng)濟技術的合作領域。意向書是當事人之間意向性洽談的產(chǎn)物，它只是一種臨時性的協(xié)商性的文書，對任何一方都沒有約束力，不具備協(xié)議書、合同那樣的法律效力。訂貨單是訂購產(chǎn)品和貨物的單據(jù)，訂貨單具有合同的性質(zhì)，買賣雙方都應嚴肅對待，不可有欺詐行為。協(xié)議書是社會生活中，協(xié)作的雙方或多方，為保障各自的合法權益，經(jīng)雙方或多方共同協(xié)商達成一致意見后，簽訂的書面材料。協(xié)議書是契約文書的一種，具有合同的性質(zhì)，作用與合同基本相同。產(chǎn)品說明書是產(chǎn)品的生產(chǎn)者向消費者或用戶介紹其商品的特點、成分、性質(zhì)、構造及注意事項等有關知識的說明文。因此，不具有合同性質(zhì)的文書是意向書和產(chǎn)品說明書。故答案為AD。

　　3.ACD【解析】緊急程度是指對文件送達和承辦的時限要求。緊急公文分為“特急”和“急件”兩種。有的文件要求限時送達。故答案為ACD。

　　4.AB【解析】應用文書中常用的敘述方式主要有順敘與倒敘兩種。故答案為AB。

　　5.ABC【解析】文書校對的內(nèi)容有：校訂清樣上的錯字、漏字、多字;規(guī)范字體、字檢查版式、標題是否端正，頁碼是否連貫，行、字距離是否勻稱，版面是否美觀;檢查引文、人名、地名、數(shù)據(jù)、計量單位、專業(yè)術語是否有誤;檢查版式是否與文種格式統(tǒng)一，有無需調(diào)整和改版之處。故答案為ABC。

　　6.ABCD【解析】文書傳閱的工作程序是：確定傳閱對象、選擇傳閱方式、傳遞文書、履行傳閱手續(xù)、檢查清理文件。故答案為ABCD。

　　7.ABC【解析】反饋會議信息的要求有：會議的信息反饋要注意點面結合，正負反饋結合.不僅要看到成就，更要收集會議未能有效解決的問題和議而未決的事項。會議信息反饋的目的要明確要看服務對象。充分重視會議的反饋信息溝通，正、負反饋都要力求做到適時、適量、適度。故答案為ABC。

　　8.AC【解析】檔案柜架的排列應該最大限度地利用庫房空間，柜架的兩端應與墻壁保持一定距離，與窗戶呈垂直走向排列，避免陽光直射。故答案為AC。

　　9.ABC【解析】常用事務文書的制發(fā)程序，一般包括草擬、審核、定稿、公布實施等制發(fā)程序。故答案為ABC。

　　10.ABCD

　　11.AC【解析】拼音速記是記音的，它是從記音入手，通過記音達到記意的目的。其特點是：對同音的漢字和相同語音的不同聲調(diào)的漢字，都用同一個速記符號來表示(即同一速符可代表不標四聲調(diào)的所有同音漢字、詞)，以便于提高書寫、記錄速度。故答案為AC。

　　12.ACD【解析】值班表一般包括值班的具體時間、地點、內(nèi)容、領班人及電話、值班人值班任務、注意事項等。故答案為ACD。

　　13.ABD【解析】批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)公文的通知，統(tǒng)稱為批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知。批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知是復合體公文，有三種類型：批轉(zhuǎn)通知、轉(zhuǎn)發(fā)通知、印發(fā)通知。因此，A、B、D選項均屬復合體類型的通知，C選項是事項性通知，不屬于復合體類型的通知。故答案為ABD。

　　14.ABCD【解析】商品說明書語言簡潔，通俗明了;作為正式公文的簡報，也具備秘密等級、印發(fā)日期等;簡報也叫“動態(tài)”“簡訊”“情況反映”等;答復詢問報告是被動行文。須針對上級來文所詢問的內(nèi)容或交辦的事項進行答復。故答案為ABCD。

　　15.ABD【解析】文書校對的要求是：把握原則，仔細校對;認真仔細、一絲不茍;校對文稿時正確使用校對符號;校對一般要進行一校、二校、三校3個校次。故答案為ABD。

　　16.ACD【解析】在編制會議日程時，保密性較強的議題，一般放在后面。故答案為ACD。

　　17.AC【解析】通常辦公室的大小因各人工作性質(zhì)而異。但一般而言，每個人的辦公空間，大者可為3㎡～10㎡，普通者l.5㎡～8㎡即可。故答案為AC。

　　18.ABD【解析】辦公桌的排列應按照直線對稱的原則和工作程序的順序，其線路以最接近且線為佳，防止逆流與交叉現(xiàn)象。同室工作人員應朝同一方向辦公，不可面面相對，以免相互干擾和閑談。故答案為ABD。

　　19.CD【解析】文書傳閱的要求有：迅速、準確地將文書送達閱文人;文書的傳閱要區(qū)分內(nèi)容的輕重緩急和職責分工;傳閱的順序是由管理層到一般人員。故答案為CD。

　　20.ABC【解析】文書繕印的要求是：文字準確，字跡工整清晰;符合規(guī)定體式，頁面美觀大方：不隨意改動原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。

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