二、請看錄像(文字部分即為錄像內(nèi)容),找出錄像中秘書曉紅行為及工作環(huán)境中的至少10項(xiàng)正確或錯(cuò)誤點(diǎn)。
經(jīng)理辦公室。
曉紅:“王總,鑒于我公司信息管理較為混亂的現(xiàn)象,我們辦公室起草了一份信息管理制度,請您審閱!
王總:“很好!
王總邊看邊說道:“工作制度、傳遞制度、專報(bào)制度、存儲制度、審批制度,還缺少一個(gè)重要制度,保密制度,你們再去修改一下吧!
曉紅認(rèn)真做著記錄:“好吧,我去修改!
王總:“下周與利華公司簽字儀式準(zhǔn)備好了嗎?”
曉紅:“您放心吧,絕對沒問題,我將工作分頭做了布置,各負(fù)其責(zé),我一會還要到會場去檢查!
王總:“待簽文本準(zhǔn)備好后給我看一下!
曉紅:“文本的準(zhǔn)備我已委托對方的陳秘書負(fù)責(zé),簽字儀式時(shí)帶來!
王總很生氣地說:“合同文本要雙方共同校對、審定,怎么能交給對方不管了呢?” 曉紅:“我立即與對方聯(lián)系!
在簽字儀式現(xiàn)場。曉紅邊巡視邊生氣地對秘書小李說道:“要懸掛簽字儀式名稱的橫幅,簽字桌不能鋪紅色臺布,應(yīng)改為深綠色的,這些問題已和你們說了好幾遍,為什么不照辦?”
小李:“衛(wèi)秘書,儀式有多少人參加,我們要準(zhǔn)備好酒杯!
曉紅:“對方大概5人,我們?nèi)硕嘁恍,約l2人吧,你去準(zhǔn)備吧!
參考解析:
1.能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施(制定制度)。(√)
2.信息制度不全面。(×)
3.與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)能夠認(rèn)真做記錄。(√)
4.過于自信和絕對。(×)
5.懂得分配下屬工作,要求各負(fù)其責(zé)。(√)
6.待簽文本不應(yīng)交給對方單方負(fù)責(zé)。(×)
7.能夠進(jìn)行現(xiàn)場檢查。(√)
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并指出(缺少橫幅、臺布顏色不正確)。(√)
9.對下屬的錯(cuò)誤應(yīng)耐心指正。(×)
10.簽字儀式雙方人數(shù)應(yīng)大致對等。(×)
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