9. 某顧客在挑選一商品很長時間后對服務(wù)員說：“價格太貴，不買了!”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀!”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了(　)要求。

　　A、儀表端莊

　　B、語言規(guī)范

　　C、舉止得體

　　D、待人熱情

　　10. 維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是( )。

　　A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)

　　B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境

　　C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局

　　D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

　　11. 下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是(　)。

　　A、道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分

　　B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)

　　C、道德與法律可以相互替換

　　D、道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系

　　12. 要創(chuàng)新，就必須做到( )。

　　A、學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感

　　B、大膽地試、大膽地闖

　　C、敢于提出新的問題

　　D、循規(guī)蹈矩

　　13. 從業(yè)人員遵守職業(yè)紀(jì)律的要求是(　)。

　　A、履行崗位職責(zé)

　　B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

　　C、對自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守

　　D、處理好上下級關(guān)系

　　14. 企業(yè)的形象包括( )。

　　A、產(chǎn)品品牌

　　B、內(nèi)部形象

　　C、企業(yè)社會責(zé)任感

　　D、領(lǐng)導(dǎo)形象

　　15. 員工選擇職業(yè)的正確認(rèn)識是( )。

　　A、自由選擇意味著可以不斷選擇更好的工作

　　B、自由選擇并不意味可以不斷選擇更好的工作

　　C、自由選擇有利于個人事業(yè)無限擴(kuò)展

　　D、自由選擇不應(yīng)違背社會的發(fā)展需要

　　16. 職業(yè)選擇的意義在于(　)。

　　A、有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合

　　B、有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益

　　C、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風(fēng)氣

　　D、有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

　　【參考答案】BC BD AD ABC AB ABCD BCD ABCD