1，我國(guó)當(dāng)代秘書工作發(fā)展的新時(shí)期是以什么為標(biāo)志的?當(dāng)時(shí)提出的秘書工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的內(nèi)容是什么?

　　(答案： 1985年1月全國(guó)秘書長(zhǎng)辦公廳主任座談會(huì) “四個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策;二是從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;三是從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)管理;四是從被動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱��?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。)

　　2，秘書部門是“不管部”，其含義是什么?秘書部門作為“不管部”是由什么決定的?“不管部”事務(wù)最鮮明的特點(diǎn)是什么? (答案：許多交不到具體部門承辦的事情，都可以交給辦公(秘書)部門去辦，這就是秘書部門“不管部”的含義。是由秘書部門的宗旨、性質(zhì)和地位所決定的。 “有限無窮” )

　　3，秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)做好信訪工作有何重大作用? (答案:排憂解難、為民服務(wù);了解社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息;集思廣益、促進(jìn)建設(shè);監(jiān)督官員、反腐倡廉。)

　　4，根據(jù)董事會(huì)的決議，公司李總要去深圳同該地一家公司洽談一個(gè)加工業(yè)技術(shù)合作項(xiàng)目，目標(biāo)是簽一意向性協(xié)議。李總安排其秘書向陽一同前往。問：行前向陽應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?　(答案：一是路線和初步日程安排;二是交通工具和票務(wù);三是安排食宿;四是有關(guān)該項(xiàng)目技術(shù)合作的資料和意向書范本;五是李總出差期間工作、生活必需的用品。)

　　5，機(jī)要工作與保密工作的有何區(qū)別和聯(lián)系? (答案：區(qū)別：機(jī)要主要是機(jī)關(guān)內(nèi)部和秘書實(shí)務(wù)性事情，事多面窄，而保密是依法負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)外的國(guó)家秘密的管理，面寬。聯(lián)系：機(jī)要中有保密，保密保障機(jī)要。)

　　6，什么是廣義的參謀職能?什么是秘書部門和秘書人員的參謀作用? (答案：不受管理者主觀意志影響，從客觀出發(fā)的科學(xué)思維活動(dòng)。 秘書部門、秘書人員聯(lián)系、收集各方面的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的出謀獻(xiàn)策式的參謀作用。)

　　7, 簡(jiǎn)述秘書職能環(huán)境的三個(gè)層次。 (答案：第一層次是秘書機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境;第二層次是秘書所在組織內(nèi)環(huán)境;第三是秘書所在組織外部環(huán)境。)

　　8, 秘書機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境是由哪七個(gè)方面構(gòu)成的? (答案：人員構(gòu)成;管理工作制度;分工協(xié)作;人際關(guān)系;負(fù)責(zé)人影響力;團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力;辦公設(shè)備辦公條件。)

　　9，簡(jiǎn)述秘書人際交往的三個(gè)特征和四條原則。 (答案：一是公務(wù)性，即出自職業(yè)和工作需要而進(jìn)行，即使私人交往也可能具一定的職業(yè)含義;二是代表性，即凡代表組織領(lǐng)導(dǎo)者參加的交往即具有代表性的特征;三是多向性，即交往范圍相當(dāng)廣闊，包括對(duì)上、對(duì)下行和平行等多向交往。 秘書人際交往的四條原則是：關(guān)系對(duì)等原則、互利互惠原則、誠實(shí)守信原則、寬容忍耐原則。)

　　10，搞好秘書的作風(fēng)修養(yǎng)，應(yīng)著重培養(yǎng)秘書哪六種良好的作風(fēng)?

　　(答案：實(shí)事求是的作風(fēng)，主動(dòng)負(fù)責(zé)的作風(fēng)，艱苦奮斗的作風(fēng)，聯(lián)系群眾的作風(fēng)，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，嚴(yán)細(xì)謹(jǐn)慎的作風(fēng)。)

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