11、現(xiàn)代企業(yè)制度主要特征有：( )、資產(chǎn)保值增值、權(quán)責(zé)關(guān)系明確和科學(xué)管理制度。

　　A、下上級關(guān)第明確、政企分開

　　B、政企分開、產(chǎn)權(quán)關(guān)明晰、優(yōu)勝劣汰

　　C、產(chǎn)銷關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰

　　D、內(nèi)外關(guān)系明晰、產(chǎn)權(quán)明晰、優(yōu)勝劣汰

　　12、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的( )為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以股份有限公司為重點(diǎn)的一種新型的企業(yè)制度。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)人制度

　　B、組織系統(tǒng)

　　C、法人制度

　　D、管理系統(tǒng)

　　13、行握手禮、距離受禮者的距離是( )。

　　A、有規(guī)定的

　　B、無規(guī)定的

　　C、隨意的

　　D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的

　　14、接待日程安排制定要( )，才能使接待活動的重要內(nèi)容不疏漏。

　　A、有序

　　B、周全

　　C、實(shí)際

　　D、現(xiàn)實(shí)

　　15、主要根據(jù)來賓的( )和其他情況安排好住宿。

　　A、身份

　　B、民族

　　C、性別

　　D、級別

　　16、凡屬來訪者提出退還商品等合理要求時(shí)，秘書應(yīng)當(dāng)按照“分級負(fù)責(zé)，( )”的原則處理。

　　A、責(zé)任到人

　　B、認(rèn)真解決

　　C、調(diào)查處理

　　D、歸口辦理

　　17、秘書不準(zhǔn)向客戶索要禮品，對方主動贈送時(shí)應(yīng)婉言謝絕;無法謝絕的，( )由單位處理。

　　A、可以接受

　　B、收下后上交

　　C、要及時(shí)匯報(bào)

　　D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)

　　18、在檔案工作中一個(gè)全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)( )。

　　A、組合

　　B、排列

　　C、編號

　　D、立卷

　　19、進(jìn)行檔案的存放管理和維護(hù)檔案的完整與安全 活動是檔案的( )。

　　A、保管工作

　　B、整理工作

　　C、統(tǒng)計(jì)工作

　　D、利用工作

　　20、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級對所請示問題所作的( )。

　　A、結(jié)論

　　B、意見

　　C、決定

　　D、分析

　　【參考答案】11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C