11、現(xiàn)代企業(yè)制度主要特征有：( )、資產(chǎn)保值增值、權(quán)責關(guān)系明確和科學(xué)管理制度。

　　A、下上級關(guān)第明確、政企分開

　　B、政企分開、產(chǎn)權(quán)關(guān)明晰、優(yōu)勝劣汰

　　C、產(chǎn)銷關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰

　　D、內(nèi)外關(guān)系明晰、產(chǎn)權(quán)明晰、優(yōu)勝劣汰

　　12、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，以規(guī)范和完善的( )為主體，以有限責任制度為核心，以股份有限公司為重點的一種新型的企業(yè)制度。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)人制度

　　B、組織系統(tǒng)

　　C、法人制度

　　D、管理系統(tǒng)

　　13、行握手禮、距離受禮者的距離是( )。

　　A、有規(guī)定的

　　B、無規(guī)定的

　　C、隨意的

　　D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的

　　14、接待日程安排制定要( )，才能使接待活動的重要內(nèi)容不疏漏。

　　A、有序

　　B、周全

　　C、實際

　　D、現(xiàn)實

　　15、主要根據(jù)來賓的( )和其他情況安排好住宿。

　　A、身份

　　B、民族

　　C、性別

　　D、級別

　　16、凡屬來訪者提出退還商品等合理要求時，秘書應(yīng)當按照“分級負責，( )”的原則處理。

　　A、責任到人

　　B、認真解決

　　C、調(diào)查處理

　　D、歸口辦理

　　17、秘書不準向客戶索要禮品，對方主動贈送時應(yīng)婉言謝絕;無法謝絕的，( )由單位處理。

　　A、可以接受

　　B、收下后上交

　　C、要及時匯報

　　D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)

　　18、在檔案工作中一個全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)( )。

　　A、組合

　　B、排列

　　C、編號

　　D、立卷

　　19、進行檔案的存放管理和維護檔案的完整與安全 活動是檔案的( )。

　　A、保管工作

　　B、整理工作

　　C、統(tǒng)計工作

　　D、利用工作

　　20、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級對所請示問題所作的( )。

　　A、結(jié)論

　　B、意見

　　C、決定

　　D、分析

　　【參考答案】 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C