21[多選題]計劃協(xié)作的主體一般包括( )

　　A.目的和任務(wù)

　　B.對已作過的工作的回顧

　　C.措施和步驟

　　D.其他事項及應(yīng)注意的問題

　　22[多選題]下行溝通中容易出現(xiàn)的障礙是(BD )

　　A.不善聆聽

　　B.溝通各方心理活動的障礙

　　C.理解力

　　D.用語歧義

　　23[多選題]可以將檔案按照(BCD )異同劃分為若干層次和類別

　　A.單位

　　B.內(nèi)容

　　C.時間

　　D.來源

　　24[多選題]檔案柜架的排列應(yīng)該(ACD )

　　A.與窗垂直

　　B.與窗平行

　　C.與墻保持一定的距離

　　D.盡量讓陽光能夠直射

　　25[多選題]完善的值班管理制度通常包括(C )

　　A.交接班制度

　　B.保密制度

　　C.崗位責(zé)任制度

　　D.信息處理制度

　　26[多選題]世界貿(mào)易組織的職能包括(ABCD )

　　A.管理貿(mào)易爭端解決機(jī)制

　　B.為成員方提供談判場所

　　C.管理貿(mào)易政策審查機(jī)制

　　D.保障協(xié)議的實(shí)施與運(yùn)做

　　27[多選題]通過座談的方式傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)是(ABC )

　　A.直接

　　B.快速

　　C.信息反饋及時

　　D.能獲得系統(tǒng)的信息

　　28[多選題]安排會議日程，應(yīng)盡量(ABD )

　　A.采用表格的形式

　　B.將同類性質(zhì)的問題集中安排

　　C.將保密性較強(qiáng)的問題排在最前

　　D.作到內(nèi)容和時間具體

　　29[多選題]使用PPT編輯的文件，其擴(kuò)展名可以是(BC )

　　A.PPS

　　B.DOC

　　C.PPT

　　D.XLS

　　30[多選題]陪同客人觀看文藝節(jié)目時，陪同者必須作到(AD )

　　A.關(guān)閉手機(jī)

　　B.演出期間為客人講解

　　C.接聽手機(jī)聲音放小

　　D.為客人買節(jié)目單

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