晚上八點半，你就開始開始腦補未來的畫面：

　　說到上班就頭大， 好不容易到公司，看誰誰不順眼;任務(wù)堆過了額頭，明知道必須要做，實在不想碰;經(jīng)常閃念，覺得自己一無是處，誰都比我強，但是還得干啊…

　　如果你真的這么想，你可能有點兒“職業(yè)倦怠”。不過別緊張，倦怠是21世紀(jì)的職場感冒。它就像大姨媽似的，不分男女——每隔一段時間就會來一次。

　　這病能有多普遍呢?

　　美國心理學(xué)會(American Psychological Association)的數(shù)據(jù)是：53%的人認(rèn)為工作讓他們極度疲累�！吨袊�“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報告》顯示，七成的中國職場人輕微倦怠，13%的人重度職業(yè)倦怠。

　　也就是說哈，明天你上班擠進(jìn)那種能坐10個人的電梯，這里就有7個人覺得工作有點煩，1個覺得自己要死了。如何破解這種月經(jīng)式的不想上班感——職業(yè)倦怠?

　　01

　　什么是職業(yè)倦怠?

　　1974年,美國臨床心理學(xué)家弗羅伊登貝格爾(Herbert J. Freudenberger)首次提出“職業(yè)倦怠” (burnout)的概念, 用來指人面對過度工作時產(chǎn)生的身體情緒的極度疲勞。

　　弗羅伊登貝格爾青年時也是一個熱血滿滿的醫(yī)生啊，以拯救全人類為己任那種——誰知道自己有一天會這么疲倦，看著病人各種死活，內(nèi)心竟然毫無感覺?

　　一開始，他把這事憋在心里著誰都不說。慢慢發(fā)現(xiàn)除了自己，周圍很多醫(yī)生都是這樣。后來他發(fā)現(xiàn)不僅自己行業(yè)，很多服務(wù)型的行業(yè)里都會這樣，比如教師、警察、護士——他們也會有一天，面對曾經(jīng)激動不已的工作，麻木不仁。

　　這是一種由工作引發(fā)的情感、精神與體能上的入不敷出感。你有能力做事，卻沒動力去做。

　　著名的《馬氏工作倦怠量表》，從三個維度表達(dá)這種倦怠：

　　1、 “心好累”

　　這在專業(yè)上叫“情緒衰竭(emotionalexhaustion)”，感覺自己情緒和資源都被消耗完了：不想干活、不想擔(dān)事、什么都覺得沒意思;尤其對于要重新上班感到恐懼。

　　2、 “不把自己當(dāng)人”

　　專業(yè)上叫“去人格化(depersonlization)”，對組織和同事都很不滿，對客戶、同事的痛苦非常冷淡——他們不把自己當(dāng)人，當(dāng)然也不把人當(dāng)人，偶爾良知一閃還輩內(nèi)疚——但是忍一忍又重新木頭人了。最近《那年花開月正圓》里面有一個杜公公就是這樣，常年害人，自己也去人格化了。

　　3、 “我不行”

　　專業(yè)上叫“成就感低落(diminished personal accomplishment)”,對自己的工作評價低，覺得自己什么都不行，嚴(yán)重懷疑自己的價值。經(jīng)常說的是“我不行，我沒用”。

　　連起來說就是：心好累啊，不想干了，我不行，但是還得干啊…你說倦怠不倦怠?我在下面列出來了《馬氏工作倦怠量表》的癥狀描述和對應(yīng)原因，你節(jié)哀順變，看看自己是不是有病。

　　(馬氏工作倦怠量表)

　　最近好多人都在說《三體》，我也來戲說一下。從生涯的角度《三體》就是一本關(guān)于職業(yè)倦怠的小說：

　　地球人葉文潔是因為看到時代太亂，太不公平，覺得人類完全沒希望了——作為一個職業(yè)倦怠，“去人格化”的地球人，向宇宙發(fā)放信號希望拯救;而負(fù)責(zé)監(jiān)控信號的那位三體老哥則是一輩子在第一線監(jiān)聽外太空信號，工作毫無成就感，而且就得老死了，心累的很。

　　接到信號以后，覺得地球?qū)嵲诿利�，反而發(fā)信號提醒：“不要回答，不要回答，不要回答”——這應(yīng)該算“情緒衰竭”加“低成就感”吧——他也是一個職業(yè)倦怠的外星人啊。

　　《三體》的故事，就是源于兩個有職業(yè)倦怠的人。

　　02

　　為什么會有“職業(yè)倦怠”呢?

　　從倦怠的英語名解釋更清晰——“Burn Out”，燃燒殆盡。我們來做一個思想實驗。假設(shè)有兩根蠟燭，一高一矮，同時點燃后，直立放在桌面上;再用兩個同樣大小的杯子蓋住。你覺得誰先滅?

　　答案是：高的蠟燭先熄滅。因為燃燒產(chǎn)生二氧化碳，熱氣體上升，占據(jù)了杯子的上半部空間;高的蠟燭的火苗會先被二氧化碳籠罩，因此更快熄滅。

　　這其實是一個很清晰的隱喻：

　　蠟燭高度代表能力，火苗旺盛程度是工作狀態(tài)，空氣是動力，二氧化碳則是壓力，越優(yōu)秀的人越容易倦怠。

　　為什么?因為好的蠟燭需要大空間，他們燒得最起勁，而最快感受到二氧化碳。當(dāng)?shù)退�平的人覺得空氣十足的時候，他們已經(jīng)覺得窒息，最后停止燃燒了。

　　03

　　那該怎么辦呢?首先看看自己能做的事：

　　1、調(diào)整燃燒速度

　　你得意識到自己燒的太猛了。重新定義下工作的邊界，尤其是調(diào)整下完美主義。

　　完美主義是最重要的壓力源，完美主義最不完美的地方是——完美主義者設(shè)置了很多根本完成不了的任務(wù)，達(dá)不到以后又自我懷疑——是多種心理疾病的 源頭。調(diào)整一下工作進(jìn)度、降低自己的完美主義，會很大程度降低自己職業(yè)倦怠。

　　2、降低二氧化碳，加入空氣

　　三種東西是嚴(yán)重的“二氧化碳”：

　　第一種是重復(fù)性的工作。想象一下高速公路收費站柜臺姐姐的表情—遇到這種情況，采用彈性工作時間、或者游戲化的方式，以前我們聊過，這里不再展開了;

　　第二種是缺乏人際回應(yīng)。比如說《三體》里那位一個人守邊疆的三體人。其實工作里有很多“布置了一個任務(wù)不干不行干了又不知道為什么”的工作，這時你可能需要主動要求上級反饋，多主動的撩撥一下工作對象以及同事;