朱睿對(duì)這一方式表示認(rèn)同，“基于你的企業(yè)基因設(shè)計(jì)CSR，才能做到事半功倍”。日常公益亦是如此。

　　歐萊雅公益戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞是：綠色消費(fèi)、女性、美，與其品牌定位息息相關(guān)，他們相信“63%的消費(fèi)者認(rèn)為，自己有責(zé)任購(gòu)買(mǎi)有益于環(huán)境和社會(huì)的產(chǎn)品”。2013 年，歐萊雅向全球提出“美麗，與眾共享——?dú)W萊雅可持續(xù)發(fā)展承諾2020”，涉及創(chuàng)新、生產(chǎn)、生活、發(fā)展四個(gè)領(lǐng)域，并承諾，在2020年使100%的產(chǎn)品都有益于環(huán)境和社會(huì)。

　　為此，他們?cè)O(shè)置了可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，由CEO領(lǐng)導(dǎo)，研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、采購(gòu)、人事、公共事務(wù)等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，分別對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的年度可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)負(fù)責(zé)，并擁有明確量化的考核指標(biāo)。

　　如今，7年之約的行程已經(jīng)走完了一大半，歐萊雅定期公開(kāi)階段性成果，其中包括研發(fā)上配方工藝的改進(jìn)、工業(yè)運(yùn)輸上有害氣體的減少、生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Νh(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)，甚至包裝上的引導(dǎo)創(chuàng)新——在產(chǎn)品瓶身對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)能減排的信息做出標(biāo)示，幫助消費(fèi)者做出可持續(xù)的選擇。

　　歐萊雅中國(guó)副總裁蘭珍珍向界面新聞?dòng)浾呓榻B，2017年初，他們攜手環(huán)境保護(hù)部宣傳教育中心，發(fā)起了首個(gè)聚焦在美妝行業(yè)的“綠色消費(fèi)倡議”，其中有一項(xiàng) “愛(ài)滿(mǎn)空瓶”活動(dòng)——免費(fèi)向公眾發(fā)放百萬(wàn)瓶具有環(huán)保標(biāo)識(shí)的洗發(fā)水，消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼簽署空瓶回收協(xié)議，使用后的廢棄包裝將通過(guò)線(xiàn)上登陸、線(xiàn)下超商的回收，再經(jīng)過(guò)環(huán)保公司的專(zhuān)業(yè)處理，制作成新的課桌椅捐贈(zèng)給弱勢(shì)學(xué)生群體。

　　除了利用可持續(xù)在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代里分一杯羹，歐萊雅的公益活動(dòng)還主打女性標(biāo)簽。 “中國(guó)青年女科學(xué)家獎(jiǎng)”設(shè)立13年以來(lái)，表彰了一批卓越的女科學(xué)家，還成立了專(zhuān)項(xiàng)基金會(huì)，評(píng)選并資助力女性相關(guān)的公益項(xiàng)目，此外他們還為弱勢(shì)女性群體提供免費(fèi)的美容彩妝、美發(fā)技能培訓(xùn)。

　　4. 從慈善升級(jí)為“戰(zhàn)略型公益”

　　跨國(guó)公司擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們的CSR早已上升至企業(yè)的戰(zhàn)略層面，并擁有詳盡的時(shí)間進(jìn)程表。無(wú)論是歐萊雅還是BMW，其經(jīng)典公益項(xiàng)目都謹(jǐn)慎而漫長(zhǎng)，往往動(dòng)輒十年以上。

　　“BMW中國(guó)文化之旅”開(kāi)展已有十一年。BMW曾帶領(lǐng)車(chē)主們來(lái)到陜西，看到做年畫(huà)的老大娘生活困難，會(huì)組織捐錢(qián)——這是他們的傳統(tǒng)公益手法。但BMW逐漸發(fā)現(xiàn)，這無(wú)法解決長(zhǎng)期問(wèn)題——學(xué)習(xí)過(guò)程艱難，獲得利潤(rùn)少，即便有了短期幫助，非遺傳承人的后代們依然不愿意繼承祖業(yè)。

　　2016年，BMW再次升級(jí)自己在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，其中就包括一條——要從“慈善捐助性公益”升級(jí)為“戰(zhàn)略型公益”。

　　BMW 改變策略，與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院合作，建立清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院BMW非遺保護(hù)創(chuàng)新基地，遴選非遺傳承人進(jìn)入創(chuàng)新基地研修、研習(xí)，另在BMW上海體驗(yàn)中心內(nèi)開(kāi)設(shè)非遺手工體驗(yàn)課，邀請(qǐng)車(chē)主報(bào)名聽(tīng)課——高端消費(fèi)人群們普遍對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化表現(xiàn)出了濃厚興趣，而他們對(duì)文化產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力也不容小覷。

　　華晨寶馬汽車(chē)有限公司副總裁楊美虹告訴界面新聞?dòng)浾�，BMW一家新工廠(chǎng)開(kāi)業(yè)，給客人準(zhǔn)備的禮品就是蜀錦非遺傳承人提供的定制作品，一方面吸引了客戶(hù)，另一方面也改善了非遺傳承人的經(jīng)濟(jì)收入。

　　曾經(jīng)的BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)，只在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)兒童進(jìn)行交通安全教育，2016年，他們將教育重點(diǎn)擴(kuò)展到接送孩子的父母，并在2017年拓展到所有成人駕駛員，推出“BMW好司機(jī)”文明交通倡議。

　　楊美虹說(shuō)，“相比過(guò)去，我們現(xiàn)在做的改變就是，將項(xiàng)目變成一個(gè)一個(gè)平臺(tái)，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)�！�

　　根據(jù)楊美虹的介紹，近期BMW發(fā)布了全新的BMW經(jīng)銷(xiāo)商CSR評(píng)估體系。

　　“經(jīng)銷(xiāo)商具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)，雖然做CSR并不是硬性指標(biāo)，但是我們會(huì)通過(guò)CSR評(píng)估體系，體現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商參與CSR活動(dòng)的支持和鼓勵(lì)”。楊美虹認(rèn)為，“公益開(kāi)展的好，生意也會(huì)更好”，聰明的經(jīng)銷(xiāo)商如今會(huì)發(fā)現(xiàn)，打電話(huà)推銷(xiāo)，倒不如舉辦一個(gè)文化論壇更能吸引客戶(hù)到店。

　　5. “公益的心態(tài)，商業(yè)的手段”

　　2017年5月20日，包括國(guó)際機(jī)構(gòu)官員、高校學(xué)者、公益機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等在內(nèi)的13位國(guó)內(nèi)CSR界權(quán)威，聯(lián)名發(fā)出倡議書(shū)，建議將每年5月20日設(shè)為中國(guó)“社會(huì)責(zé)任日”。

　　中國(guó)市場(chǎng)的CSR，正在進(jìn)入既合作又競(jìng)爭(zhēng)的微妙境地。

　　由騰訊牽頭的“99公益日”，正在成為中國(guó)公益界的年度狂歡。除了上百個(gè)NGO，已有幾百家企業(yè)參與其中，其中不乏騰訊自己的生態(tài)鏈伙伴。騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人之一、騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起人兼榮譽(yù)理事長(zhǎng)陳一丹說(shuō)，騰訊要使平臺(tái)、捐贈(zèng)人、公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)與受捐贈(zèng)人五方，逐漸構(gòu)成一個(gè)完整的公益生態(tài)。

　　這種模式，和騰訊想要實(shí)現(xiàn)的“沒(méi)有邊界”的商業(yè)生態(tài)體系如出一轍。

　　與此同時(shí)，高喊“公益的心態(tài)，商業(yè)的手段” 的馬云，正努力使阿里的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都公益化。

　　農(nóng)村電商扶貧計(jì)劃、提高工作效率的釘釘、創(chuàng)客基地的建立也被其寫(xiě)入自己的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。換句話(huà)說(shuō)，他們希望在未來(lái)用公益描述自己的一切商業(yè)行為，并以公益的名義與更多的人實(shí)現(xiàn)“天下沒(méi)有難做的生意”。

　　即便寶馬、歐萊雅這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，也在試圖聯(lián)合自己價(jià)值鏈上的所有力量。公益事業(yè)是企業(yè)們樹(shù)立口碑、吸引用戶(hù)和消費(fèi)者的新型戰(zhàn)略，同時(shí)又成為他們聚集更多伙伴的連接器。