施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成

　　【例題】根據(jù)《質(zhì)量管理體系　基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(GB/T 19000-2008)，施工企業(yè)開展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是(　)。

　　A.質(zhì)量體系文件

　　B.質(zhì)量手冊(cè)

　　C.程序文件

　　D.質(zhì)量計(jì)劃

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成。GB/T 19000-2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)明確要求，企業(yè)應(yīng)有完整的和科學(xué)的質(zhì)量體系文件，這是企業(yè)開展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)為達(dá)到所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量體系審核、認(rèn)證，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。參見教材P160。

　　【例題】施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件應(yīng)該包括(　)。

　　A.質(zhì)理手冊(cè)

　　B.程序文件

　　C.質(zhì)量計(jì)劃

　　D.體系認(rèn)證程序

　　E.質(zhì)量記錄

　　『正確答案』ABCE

　　『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成。選項(xiàng)D不屬于施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成內(nèi)容，它是認(rèn)證過程中產(chǎn)生的。參見教材P160。

　　【例題】在質(zhì)量管理體系的系列文件中，屬于質(zhì)量手冊(cè)的支持文件的是(　)。

　　A.程序文件

　　B.質(zhì)量計(jì)劃

　　C.質(zhì)量記錄

　　D.質(zhì)量方針

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成。程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是企業(yè)落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，是企業(yè)各職能部門為貫徹落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而規(guī)定的實(shí)施細(xì)則。程序文件一般至少應(yīng)包括文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、不合格品控制程序、內(nèi)部審核程序、預(yù)防措施控制程序、糾正措施控制程序等。參見教材P160。

　　【例題】施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件中，闡明質(zhì)量政策、質(zhì)量體系等的文件是(　)。

　　A.質(zhì)量手冊(cè)

　　B.程序文件

　　C.質(zhì)量計(jì)劃

　　D.質(zhì)量記錄

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成。質(zhì)量手冊(cè)是闡明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系過程中長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé);各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的基本控制程序或體系要素;質(zhì)量評(píng)審、修改和控制管理辦法。質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。參見教材P160。

　　【例題】根據(jù)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成，“質(zhì)量審查、修改和控制管理辦法”屬于(　)的內(nèi)容。

　　A.程序文件

　　B.質(zhì)量計(jì)劃

　　C.質(zhì)量手冊(cè)

　　D.質(zhì)量記錄

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成。質(zhì)量手冊(cè)是闡明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系過程中長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé);各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的基本控制程序或體系要素;質(zhì)量評(píng)審、修改和控制管理辦法。參見教材P160。