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　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略

　　企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。

　　一、企業(yè)管理戰(zhàn)略

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

　　(1)全局性與復(fù)雜性：企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)總體發(fā)展的需要制定，追求整體效果;全局是由若干局部組成，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評價(jià)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

　　(2)穩(wěn)定性與動態(tài)性：企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來，需要考慮長遠(yuǎn)的利用;如果環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。

　　(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性：企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來顯性或隱性的收益;環(huán)境的動態(tài)性增強(qiáng)，不確定性因素增多，戰(zhàn)略的實(shí)施具有風(fēng)險(xiǎn)性。

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(常考點(diǎn))以寶潔公司為例

　　(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問題。例如：多產(chǎn)品總戰(zhàn)略，洗發(fā)水，洗面奶，洗衣粉;多行業(yè)總戰(zhàn)略，家電行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，食品行業(yè)等

　　(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營單位為研究對象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如：海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷事業(yè)部。

　　(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。例如：人力資源管理部門，市場營銷部門，財(cái)務(wù)部門，售后服務(wù)部門。

　　(一) 企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

　　1、定義：指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。

　　2、基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　3、最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(新增內(nèi)容)

　　(一) 確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

　　1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。———“我是誰?”

　　2、企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由�！�——“企業(yè)的任務(wù)是什么?”

　　摩托羅拉公司的使命：滿足企業(yè)客戶對移動通訊解決方案的所有需求

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如，用某一個(gè)具體數(shù)字(相對數(shù)或是絕對數(shù))來表示。2012年聯(lián)想公司的銷售額要到達(dá)多少個(gè)億，或者要在世界市場份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。

　　(二) 準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

　　在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動計(jì)劃。

　　(三) 評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案

　　決策者通過對制定的幾種方案進(jìn)行評價(jià)和比較后，從中選擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案。