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      2017年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理重點(diǎn)知識輔導(dǎo)資料1_第2頁

        三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

        1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施3、戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)

        (二)實(shí)施模式(?键c(diǎn))

        1、指揮型:制定者宣布戰(zhàn)略,強(qiáng)制實(shí)行(08年第5題)

        2、轉(zhuǎn)化型:從指令型轉(zhuǎn)變過來

        3、合作型:決策范圍擴(kuò)大到高層管理中

        4、文化型:決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)的較低層次(07年第4題)

        5、增長型:戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生(09年第5題)

        四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

        (一)戰(zhàn)略控制的原則(考點(diǎn)):“一保三適”

        1、 確保目標(biāo):通過執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

        2、 適度原則:控制切忌過度,保持與目標(biāo)一致性,保持實(shí)施方向的正確

        3、 適時(shí)控制:選擇正確的時(shí)機(jī)對戰(zhàn)略進(jìn)行修正

        4、 適應(yīng)性:應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式

        (二)戰(zhàn)略控制的流程:“定標(biāo)準(zhǔn),量績效,查結(jié)果,取措施”

        1、制定績效標(biāo)準(zhǔn):控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立,是測評實(shí)際績效和預(yù)期績效的尺度

        2、衡量實(shí)際績效:將企業(yè)的實(shí)際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,看實(shí)際績效是否符合標(biāo)準(zhǔn),以便采取有效措施。

        3、審查結(jié)果:發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中是否存在問題和存在什么問題,以及為什么存在這些問題的重要過程。

        4、采取糾偏措施:對于存在偏差的的戰(zhàn)略,要采取一定的措施。

        (三)戰(zhàn)略控制的方法(考點(diǎn))

        1、杜邦分析法:基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法。利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,從財(cái)務(wù)角度評價(jià)企業(yè)績效和戰(zhàn)略實(shí)施的狀況。

        2、平衡計(jì)分卡:將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效評價(jià)方法。主要內(nèi)容如下:

        (1)財(cái)務(wù)層面:與獲利能力有關(guān),主要有營業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等。

        (2)顧客層面:將競爭的顧客和市場,以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場中國的衡量指標(biāo)。指顧客滿意度,顧客保持率,顧客獲得率,顧客盈利率,以及在目標(biāo)市場中的份額。

        (3)內(nèi)部經(jīng)營流程方面:管理者要確認(rèn)組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程,以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場的顧客,并滿足股東對卓越財(cái)務(wù)的回報(bào)。

        (4)學(xué)習(xí)與成長層面:通常指員工滿意度,員工保持率,員工培訓(xùn)成本等。

        3、利潤計(jì)劃輪盤:主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成,主要是利潤輪盤,現(xiàn)金輪盤,凈資產(chǎn)收益率輪盤。

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