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　　單項(xiàng)選擇題(每題1分)

　　第 1 題

　　在電信企業(yè)采取的以下各種競(jìng)爭(zhēng)行為中，()最可能達(dá)到鎖定客戶的目的。

　　A.提供秘書(shū)臺(tái)服務(wù)

　　B.贈(zèng)送話費(fèi)

　　C.節(jié)假日話費(fèi)減半

　　D.提供免費(fèi)賬單查詢

　　正確答案：B,

　　第 2 題

　　(2008年)下列各類郵政業(yè)務(wù)中，適宜采用遞進(jìn)郵資制的是()業(yè)務(wù)。

　　A.明信片

　　B.信函

　　C.印刷品

　　D.包裹

　　正確答案：D,

　　第 3 題

　　在通信行業(yè)，空間的衛(wèi)星、微波，以及局房、設(shè)備等具有相對(duì)的獨(dú)立性和固定性，一般不輕易移動(dòng)。這反映了通信業(yè)投資具有()特點(diǎn)。

　　A.專用化程度高

　　B.投資數(shù)量相對(duì)集中

　　C.管理復(fù)雜性

　　D.項(xiàng)目差異性

　　正確答案：A,

　　第 4 題

　　(2009年)電信普遍服務(wù)基金通常用于()。

　　A.向所有電信用戶提供資助

　　B.先進(jìn)通信技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)

　　C.基本通信設(shè)施建設(shè)

　　D.向特定的高成本地區(qū)和低收入用戶提供資助

　　正確答案：D,

　　第 5 題

　　()是指市場(chǎng)傳播行為中所承諾的服務(wù)與實(shí)際提供的服務(wù)之間的差距。

　　A.服務(wù)提供的差距

　　B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距

　　C.服務(wù)溝通的差距

　　D.顧客差距

　　正確答案：C,

　　第 6 題

　　依《郵政法》規(guī)定，對(duì)于隱匿、毀棄或非法開(kāi)拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，依照()處罰。

　　A.《行政法》

　　B.《人民共和國(guó)刑法》

　　C.《郵政法實(shí)施細(xì)則》

　　D.《治安管理處罰條例》

　　正確答案：B,

　　第 7 題

　　(2010年)我國(guó)保障公民通信自由和通信秘密的原則首先來(lái)自于()的規(guī)定。

　　A.《郵政法》

　　B.《民法通則》

　　C.《憲法》

　　D.《侵權(quán)責(zé)任法》

　　正確答案：C,

　　第 8 題

　　從功能層次上，郵政通信網(wǎng)可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和()三部分。

　　A.技術(shù)規(guī)范

　　B.軟件系統(tǒng)

　　C.管理人員

　　D.運(yùn)行控制體系

　　正確答案：D,

　　第 9 題

　　《電信條例》在罰則部分分別規(guī)定了對(duì)若干種違反該條例行為的處罰，并賦予()以較大的行政處罰權(quán)。

　　A.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門及其直接領(lǐng)導(dǎo)下的地方電信管理機(jī)構(gòu)

　　B.電信企業(yè)

　　C.國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門

　　D.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門

　　正確答案：A,

　　第 10 題

　　(2009年)許多國(guó)家采取限制基礎(chǔ)電信企業(yè)數(shù)量的管制政策，目的是為了追求()。

　　A.壟斷利潤(rùn)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)活力

　　C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

　　D.外部經(jīng)濟(jì)效益

　　正確答案：C,