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　　第 31 題

　　某投資項(xiàng)目建設(shè)期初投資70萬元，一年后又投入80萬元，若年利率為5%，則該投資項(xiàng)目的總投資現(xiàn)值是()萬元。

　　A.70

　　B.143

　　C.146

　　D.150

　　正確答案：C,

　　第 32 題

　　掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的()倍予以賠償。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　正確答案：C,

　　第 33 題

　　(2008年)在某企業(yè)采取的各項(xiàng)關(guān)系營銷策略中，屬于定制化聯(lián)系策略的是()。

　　A.建立VIP俱樂部，會員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠

　　B.為某行業(yè)重點(diǎn)客戶提供信息化整體解決方案

　　C.推出年度積分回饋營銷計(jì)劃

　　D.對大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營銷計(jì)劃

　　正確答案：B,

　　第 34 題

　　在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，企業(yè)提供的服務(wù)與其宣傳的服務(wù)之間的差別屬于()。

　　A.不了解顧客的期望造成的差距

　　B.未能履行服務(wù)承諾造成的差距

　　C.顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距

　　D.未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)

　　正確答案：B,

　　第 35 題

　　(2010年)2010年我國決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，即推進(jìn)()的融合發(fā)展。

　　A.固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)

　　B.電信網(wǎng)、電力網(wǎng)和有線電視網(wǎng)

　　C.固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)

　　D.電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)

　　正確答案：D,

　　第 36 題

　　根據(jù)《郵政法》規(guī)定，檢疫郵件過程中，若郵件在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由()。

　　A.郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理

　　B.檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理

　　C.海關(guān)負(fù)責(zé)賠償或處理

　　D.消費(fèi)者自行承擔(dān)

　　正確答案：B,

　　第 37 題

　　(2010年)梅特卡夫定律表明：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而增加，這體現(xiàn)了()。

　　A.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性

　　B.網(wǎng)絡(luò)外部性

　　C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性

　　D.范圍經(jīng)濟(jì)性

　　正確答案：B,

　　第 38 題

　　在壟斷經(jīng)營情況下，電信普遍服務(wù)主要是通過地區(qū)補(bǔ)貼和()來實(shí)現(xiàn)的。

　　A.用戶補(bǔ)貼

　　B.稅收補(bǔ)貼

　　C.工資補(bǔ)貼

　　D.業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼

　　正確答案：D,

　　第 39 題

　　依照各國《電信法》的規(guī)定，()負(fù)責(zé)電信法的具體實(shí)施和規(guī)制，并且根據(jù)管理實(shí)際適時(shí)提出修改法律的建議和制定具體規(guī)制措施。

　　A.獨(dú)立的電信規(guī)制機(jī)構(gòu)

　　B.獨(dú)立的電信運(yùn)營公司

　　C.獨(dú)立的反壟斷機(jī)構(gòu)

　　D.獨(dú)立的行政管理機(jī)構(gòu)

　　正確答案：A,

　　第 40 題

　　(2010年)我國頒布實(shí)施的《電信服務(wù)規(guī)范》是我國電信服務(wù)質(zhì)量管制的主要依據(jù)，它規(guī)定了企業(yè)提供電信服務(wù)的()。

　　A.最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　B.最簡單的操作規(guī)程

　　C.最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　D.最完備的操作規(guī)程

　　正確答案：A,