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　參考答案：

　　案例分析題

　　1

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查對網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷的理解。參見教材p88。

　　<2>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)的三個基礎設施。網(wǎng)絡營銷的實現(xiàn)離不開三個基礎設施，即信息溝通網(wǎng)絡、金融支付網(wǎng)絡和物流配送網(wǎng)絡。參見教材p88。

　　<3>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查網(wǎng)絡營銷模式。商品流通企業(yè)網(wǎng)絡營銷可劃分為五種模式：網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調研、網(wǎng)絡分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售和網(wǎng)絡營銷集成。參見教材p89。

　　<4>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查制約金融支付網(wǎng)絡發(fā)展的最大的難題，安全因素。在制約金融支付網(wǎng)絡發(fā)展的技術因素中，安全性是最大的障礙。參見教材p88。

　　<5>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的基礎。企業(yè)網(wǎng)站是實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的基礎。參見教材p89。

　　2

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略劃分。一般來說，一個商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是在市場開發(fā)、營銷、財務、人力資源、采購供應、物流配送等職能部門;由職能管理人員制訂的短期目標和規(guī)劃;其目的是實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。參見教材p52。

　　<2>

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。一個規(guī)范性的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程大體分解為四個階段，它們分別是確定企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇階段、戰(zhàn)略實施及控制階段。參見教材p55。

　　<3>

　　[答案]：ACD

　　[解析]：本題考查流通企業(yè)的創(chuàng)新目標的三種創(chuàng)新。商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略制定者必須考慮三種創(chuàng)新：服務創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。參見教材p53。

　　<4>

　　[答案]：ACD

　　[解析]：本題考查流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點。參見教材p51-52。

　　<5>

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查商品流通企業(yè)的溝通目標。參見教材p53。

　　3

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查從供應鏈整體角度看，多層級庫存的需求特征。參見教材p150。

　　<2>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查弗雷斯特效應產生的原因。參見教材p151。

　　<3>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查供應鏈管理的動態(tài)性是指企業(yè)為適應市場需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調整，節(jié)點企業(yè)也需要實時地調整與更新。參見教材p129。

　　<4>

　　[答案]：ABD

　　[解析]：本題考查供應鏈管理的特點是復雜性、動態(tài)性、需求拉動、交叉性。參見教材p129。

　　<5>

　　[答案]：AB

　　[解析]：本題考查供應鏈環(huán)境下的庫存控制的難點包括供應鏈中的需求放大效應和供應鏈中的不確定性。參見教材p150-151。

　　4

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查資產凈收益率。凈資產收益率=(凈利潤/平均凈資產)× 100%，平均凈資產=(期初凈資產+期末凈資產)/2，依公式計算可得凈資產收益率為：凈資產收益率=500÷ [(3600+4800)÷ 2]× 100%=11.9%。參見教材p261。

　　<2>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查資產負債率。資產負債率=負債總額÷ 資產總額× 100%=2300÷ 7100× 100%=32.4%。參見教材p262。

　　<3>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查存貨周轉率的計算。存貨周轉率=銷售成本÷ 平均存貨，平均存貨=(期初存貨+期末存貨)÷ 2，依公式計算可得，存貨周轉率=1280÷ [(450+700)÷ 2]=2.2(次)。參見教材p263-264。

　　<4>

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查銷售凈利潤。銷售凈利率=(凈利潤/銷售收入)× 100% = 500÷ 5000× 100%=10%。參見教材p261。

　　<5>

　　[答案]：AC

　　[解析]：本題考查反映公司盈利能力的指標。反映企業(yè)盈利能力的指標通常使用的主要有銷售凈利率、資產凈利率和凈資產收益率。參見教材p160-261。