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　　【例題·多選題】薪酬成本控制的方法有(　)。

　　A.控制雇傭量

　　B.控制基本薪酬

　　C.控制差旅支出

　　D.控制福利支出

　　E.控制獎(jiǎng)金

　　『正確答案』ABDE

　　『考點(diǎn)提示』薪酬成本的控制方法。

　　『答案解析』本題考查薪酬成本預(yù)算的方法。薪酬成本的控制方法有：控制雇傭量、控制基本薪酬、控制獎(jiǎng)金、控制福利支出、利用薪酬技術(shù)手段等方式。所以，選擇ABDE。

　　【例題·單選題】能夠顯示本企業(yè)員工平均收入的高低，也能作為企業(yè)向勞動(dòng)力市場提供的勞動(dòng)力價(jià)格信號的人工成本分析指標(biāo)是(　)。

　　A.人力成本結(jié)算指標(biāo)

　　B.人力成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)

　　C.人力成本分析比率型指標(biāo)

　　D.人力成本總量指標(biāo)

　　『正確答案』D

　　『考點(diǎn)提示』人力成本分析指標(biāo)。

　　『答案解析』本題考查企業(yè)人工成本。人工成本總量指標(biāo)能夠顯示本企業(yè)員工平均收入的高低，也就能作為企業(yè)向勞動(dòng)力市場提供的勞動(dòng)力價(jià)格信號。

　　【例題·單選題】從投資的成本—收益角度分析，組織適合做培訓(xùn)投資的條件是(　)。

　　A.C-S>B

　　B.B-S>C

　　C.S-B>C

　　D.B>C

　　『正確答案』B

　　『考點(diǎn)提示』組織培訓(xùn)投資的條件。

　　『答案解析』只有B-S大于C時(shí)，培訓(xùn)與開發(fā)才會(huì)提高組織的收益，也只有這種情況下，組織才愿意支付員工的培訓(xùn)費(fèi)。

　　【例題·多選題】在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)決策時(shí)，管理層容易出現(xiàn)的決策誤區(qū)有(　)。

　　A.人力資源投資回報(bào)難以量化，容易拒絕培訓(xùn)

　　B.認(rèn)為培訓(xùn)與開發(fā)成本高

　　C.培訓(xùn)與開發(fā)效果評估滯后，不愿意投資

　　D.從投資角度看待培訓(xùn)與開發(fā)工作

　　E.從福利角度看待培訓(xùn)與開發(fā)工作

　　『正確答案』ACE

　　『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開發(fā)決策時(shí)，管理層容易出現(xiàn)的決策誤區(qū)。

　　『答案解析』培訓(xùn)與開發(fā)決策分析中管理層常見的誤區(qū)有：人力資源投資回報(bào)難量化，管理層容易反對;培訓(xùn)與開發(fā)評估效果滯后;多數(shù)組織把培訓(xùn)作為開支或福利，缺乏投資理念。

　　【例題·單選題(2017)】關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)評估方法中的控制實(shí)驗(yàn)法的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.它是一種最為規(guī)范的培訓(xùn)與開發(fā)效果評估方法

　　B.它可以提高培訓(xùn)與開發(fā)評估的準(zhǔn)確性和有效性

　　C.它操作起來比較復(fù)雜，且費(fèi)用比較高

　　D.它適用于管理技能培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目

　　『正確答案』D

　　『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開發(fā)效果評估。

　　『答案解析』控制實(shí)驗(yàn)法不適用于那些難以找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng)，如管理技能培訓(xùn)與開發(fā)等。

　　【例題·多選題(2017)】在對培訓(xùn)與開發(fā)效果進(jìn)行評估時(shí)，屬于結(jié)果評估指標(biāo)中的硬指標(biāo)是(　)。

　　A.質(zhì)量

　　B.產(chǎn)出

　　C.工作習(xí)慣

　　D.成本

　　E.時(shí)間

　　『正確答案』ABDE

　　『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開發(fā)效果評估。

　　『答案解析』硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間四大類。

　　【例題·多選題(2013)】關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，正確的是(　)。

　　A.反應(yīng)評估是最基本、最常見的方法

　　B.工作行為評估是企業(yè)高層和直接主管特別關(guān)心的方面

　　C.結(jié)果評估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)

　　D.組織通常會(huì)進(jìn)行投資收益評估

　　E.行為評價(jià)量表法是行為評估中最常用的方法

　　『正確答案』ABCE

　　『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開發(fā)效果評估。

　　『答案解析』在實(shí)際工作中，組織很少進(jìn)行投資收益評估，因?yàn)閷ζ溥M(jìn)行評估是一項(xiàng)困難且昂貴的過程。所以選項(xiàng)D不選。

　　【例題·單選題(2015)】關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.培訓(xùn)與開發(fā)是對人力資源的投資

　　B.大型組織通常會(huì)設(shè)置專門的培訓(xùn)與開發(fā)部門

　　C.效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中比較容易實(shí)施的一個(gè)環(huán)節(jié)

　　D.培訓(xùn)與開發(fā)效果評估方法包括控制實(shí)驗(yàn)法和問卷調(diào)查法

　　『正確答案』C

　　『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開發(fā)的理解。

　　『答案解析』由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個(gè)體的差異性，要客觀、科學(xué)地評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，因此，效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以本題選C。