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　　【真題：2017年單選題】公司人力資源部門制定未來幾年的人力資源規(guī)劃時應(yīng)當首先從了解()入手。

　　A.組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

　　B.外部勞動力市場狀況

　　C.競爭對手的情況

　　D.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　【答案】D

　　【解題思路】公司人力資源規(guī)劃是從明確戰(zhàn)略規(guī)劃開始的。

　　【例題：多選題】關(guān)于人力資源規(guī)劃的正確說法包括( )。

　　A.人員需求預(yù)測需要預(yù)測組織內(nèi)部的人力資源供給的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等方面的數(shù)據(jù)

　　B.良好的人力資源規(guī)劃有利于組織整體人力資源管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性

　　C.精簡人員時，要注意操作過程中的程序公平性以及對員工的人際公平性

　　D.人力資源規(guī)劃廣義的概念包括與人力資源管理問題有關(guān)的各種規(guī)劃活動

　　E. 人力資源規(guī)劃狹義的概念包括與人力資源管理問題有關(guān)的各種規(guī)劃活動

　　【答案】BCD

　　【解題思路】人員供給預(yù)測需要預(yù)測組織內(nèi)部的人力資源供給的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等方面的數(shù)據(jù)，A錯誤。人力資源規(guī)劃狹義的概念，專指組織的人員供求規(guī)劃或雇用規(guī)劃，即根據(jù)組織未來人力資源需求和供給分析，找出供求之間差距或矛盾，幫助組織制定在未來平衡人力資源供求關(guān)系的各種相關(guān)計劃，E錯誤。

　　【真題：2017年單選題】關(guān)于預(yù)測人力資源需求的經(jīng)驗判斷法的說法，錯誤的是()

　　A.它是做一種簡單便捷的人力資源需求預(yù)測方法

　　B.它是一種讓管理人員借助多年的工作經(jīng)驗積累和直覺預(yù)測人力資源需求的方法

　　C.它適用于外部經(jīng)營環(huán)境變化較大的企業(yè)

　　D.它適合進行短期人力資源需求預(yù)測

　　【答案】C

　　【解題思路】根據(jù)經(jīng)驗判斷法是最簡單的，得出適合于短期預(yù)測，對那些規(guī)模較小或經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定、人員流動率不是很高的企業(yè)。

　　【例題：單選題】( )是通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來進行預(yù)測的方法。

　　A.德爾菲法

　　B.趨勢預(yù)測法

　　C.回歸分析法

　　D.比率分析法

　　【答案】C

　　【解題思路】根據(jù)“相關(guān)”可得出回歸分析法。

　　【真題：2016年單選題】下列人力資源需求預(yù)測方法中，屬于定性預(yù)測方法是()。

　　A.時間序列分析法

　　B.德爾菲法

　　C.回歸分析法

　　D.比率分析法

　　【答案】B

　　【解題思路】根據(jù)“定性”，可排除“數(shù)字類”，B正確。

　　【例題：單選題】()是利用轉(zhuǎn)移矩陣的統(tǒng)計分析程序來進行人力資源供給預(yù)測的方法。

　　A.回歸分析法

　　B.德爾菲法

　　C.人員替換分析法

　　D.馬爾科夫分析法

　　【答案】D

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　　【解題思路】馬爾科夫分析法是是利用一種所謂轉(zhuǎn)移矩陣的統(tǒng)計分析程序來進行人力資源供給預(yù)測的方法。

　　【真題：2017年單選題】關(guān)于人力資源供給預(yù)測的說法，錯誤的是()

　　A.它要求企業(yè)能夠獲得的人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)

　　B.它不需要了解外部勞動力市場的供給情況

　　C.它常常需要用到人力資源技能庫中的信息需求

　　D.它可能會用到馬爾科夫分析法

　　【答案】B

　　【解題思路】人力資源供給預(yù)測的影響因素：外部勞動力市場總體供給情況;內(nèi)部勞動力市場總體供給情況。

　　【真題：2017年多選題】企業(yè)面臨需求大于供給時，可采取措施是()。

　　A. 員工加班加點

　　B. 返聘退休員工

　　C. 部分業(yè)務(wù)外包

　　D. 降低員工離職率

　　E. 凍結(jié)人員雇傭

　　【答案】ABCD

　　【例題：多選題】組織面臨下列( )情況，屬于人力資源需要進行人員招募。

　　A.國際貿(mào)易條件不好

　　B.組織正處于高速擴張期

　　C.組織剛剛開始進入一個新的經(jīng)營領(lǐng)域

　　D.經(jīng)濟滑坡

　　E. 領(lǐng)導(dǎo)更替

　　【答案】BC

　　【解題思路】首先判斷出人員招募人力資源需求大于供給時的組織對策，則只需要選擇相應(yīng)的組織情況，BC符合題意，AD屬于力資源需求小于供給時的組織對策。E說法未涉及。

　　【真題：2017年單選題】既能在未來一定時期減少企業(yè)人員數(shù)量，又能使員工受到的傷害較輕的勞動力供求平衡措施是( )

　　A.等待自然減員

　　B.裁減人員

　　C.降低員工薪酬

　　D.雇傭臨時工

　　【答案】A

　　【解題思路】根據(jù)題干，減少未來出現(xiàn)勞動力過剩的方法中，員工受傷害較輕的方法是A。

　　【例題：單選題】針對勞動力短缺的情況，調(diào)整速度快且可撤回程度高的人力需求平衡方法是()。

　　A.加班加點

　　B.再培訓(xùn)后換崗

　　C.降低流動率

　　D.技術(shù)創(chuàng)新

　　【答案】A

　　【解題思路】B屬于調(diào)整速度慢且可撤回程度高的方法，C屬于調(diào)整速度慢且可撤回程度中等的方法，D屬于調(diào)整速度慢且可撤回程度低。

　　【例題：單選題】裁員沒有達到預(yù)期效果的原因包括( )。

　　A.管理不當導(dǎo)致社會網(wǎng)絡(luò)的破壞

　　B.提高企業(yè)在勞動力市場上的形象

　　C.保證裁員過程是公平的

　　D.企業(yè)可以根據(jù)戰(zhàn)略需要任意實施全面裁員

　　【答案】A

　　【解題思路】C屬于裁員需要注意的問題，BD說法錯誤。裁員沒有達到預(yù)期效果原因：(1)管理不當?shù)牟脝T會導(dǎo)致人才流失，破壞了激發(fā)員工創(chuàng)造性和靈活性所必需的一些社會網(wǎng)絡(luò)(2)被裁的員工實際上屬于企業(yè)根本無法替代的重要資產(chǎn)。(3)裁員中留下來的員工情況不容樂觀(4)有損企業(yè)在勞動力市場上的形象，使它日后更難招募到員工。

　　【例題：多選】關(guān)于企業(yè)中年紀較大的員工說法，正確的是()。

　　A.工作經(jīng)驗方面比較豐富

　　B.薪酬水平較低

　　C.穩(wěn)定性較低

　　D.可能阻礙年輕人獲得晉升

　　E.資歷較長

　　【答案】ADE

　　【解題思路】BC說反，應(yīng)為薪酬水平較高，穩(wěn)定性較高。

　　【例題：單選題】關(guān)于雇用臨時員工說法，不正確的是()。

　　A.具有較高的靈活性

　　B.可以使企業(yè)免除很多管理任務(wù)以及財務(wù)負擔

　　C.組織雇用的臨時員工對組織承諾水平較高

　　D.臨時員工和正式的全日制員工合作水平較低

　　【答案】C

　　【解題思路】組織雇用的臨時員工對組織承諾水平較低。

　　【例題：單選題】關(guān)于工作共享說法，正確的是()。

　　A.工作共享是指保持單位時間的薪酬水平不變，減少全體員工的工作時間

　　B.經(jīng)營出現(xiàn)問題長期得不到解決可以采取這種方式

　　C.工作共享是指通過短期內(nèi)減少員工的帶薪工作日，避免解雇員工

　　D.會使人過于勞累而感到壓力增大、挫折感增強

　　【答案】A

　　【解題思路】B說法錯誤，應(yīng)為在經(jīng)濟或經(jīng)營出現(xiàn)短期問題時可以采用。C說的是非帶薪休假或放假的概念，D說的是加班加點。