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　　【真題：2011年單選題】公平理論認為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進行比較。這里的“產(chǎn)出”是指( )。

　　A.工作經(jīng)驗

　　B.工作報酬

　　C.工作績效

　　D.工作承諾

　　【答案】B

　　【解題思路】根據(jù)產(chǎn)出即“員工得到的”，B正確。

　　【例題：多選題】公平理論認為()。

　　A.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入與他人的產(chǎn)出與投入相比較

　　B.薪資水準、教育水平比較低的員工經(jīng)常會做縱向比較

　　C.注意保持員工的公平感

　　D.員工比較的是投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果

　　E.薪酬不足的員工常采用辭職來恢復(fù)公平

　　【答案】BCE

　　【解題思路】員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來進行公平判斷，A錯誤。員工比較的是：對投入、產(chǎn)出的自我知覺，而非投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果。D錯誤。

　　【真題：2014年單選題】根據(jù)()，人們之所以努力工作，是因為他覺得這種行為可以在一定程度上達到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認為重要的報酬。

　　A.強化理論

　　B.公平理論

　　C.期望理論

　　D.需要理論

　　【答案】C

　　【解題思路】根據(jù)期望理論的概念，得出C。

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　　【例題：單選題】根據(jù)期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為( )。

　　A. 效價 B. 期望

　　C. 工具性 D. 動機

　　【答案】C

　　【解題思路】根據(jù)題干“任務(wù)、報酬”這兩個關(guān)鍵詞，可選出C選項。

　　【例題：單選題】以下關(guān)于強化理論觀點說法錯誤的是( )。

　　A. 行為的結(jié)果對行為本身有強化作用

　　B. 強化理論不是地道的動機激勵理論

　　C. 工作努力績效出色的員工，即使受到同事的嫉妒和排擠，也不會降低其努力水平

　　D. 強化理論一種行為主義觀點

　　【答案】C

　　【解題思路】在有些情況下，行為結(jié)果喪失其行為強化力，例如雖然某員工工作很努力，績效很出色，但卻受到同事的嫉妒、疏遠、排擠，這時他反而會降低努力水平，C錯誤。

　　【真題：2012年單選題】關(guān)于目標管理的說法，正確的是()。

　　A.目標管理強調(diào)應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量的目標

　　B.實施目標管理時，必須自下而上地設(shè)定目標

　　C.完整的目標管理包括目標具體化和參與決策兩個要素

　　D.目標管理的實施效果總能符合管理者的期望

　　【答案】A

　　【解題思路】A是目標管理的概念，正確。目標管理實施過程：可以自上而下設(shè)定目標，也包括自下而上過程，B錯誤。目標管理包括四要素，C錯誤。D過于絕對，錯誤。

　　【真題：2013年案例分析題】

　　小張和小王是美國名校計算機專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人。與很多公司一樣，小張和小王實行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴大到1000多人，但不久就陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力;另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。

　　小張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢?”很快，他們想到可能是管理方式出了問題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級觀念，建立起一種民主的工作氛圍。此外，小張和小王鼓勵員工積極表達自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。

　　1.小張和小王借鑒的是()的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　A.目標管理

　　B.參與管理

　　C.授權(quán)管理

　　D.團隊管理

　　【答案】B

　　【解題思路】參與管理就是讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)，根據(jù)案例內(nèi)容：小張和小王鼓勵員工積極表達自己的想法，并采納了員工很多好的想法。所以答案選B。

　　2.基于小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該公司可考慮采用的管理措施還有()。

　　A.員工參與新員工的甄選

　　B.采用“基本年薪+年底分紅”的薪金模式

　　C.不向員工提供績效反饋

　　D.建立質(zhì)量監(jiān)督小組

　　【答案】AD

　　【解題思路】根據(jù)上一題可知小張和小王借鑒的是參與管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，所以這道題考察的是參與管理可考慮采用的管理措施。參與管理的參與形式：共同設(shè)定目標、集體解決問題、直接參與工作決策、參與咨詢委員會、參與政策制定小組、參與新員工甄選等。參與管理常見的模式是質(zhì)量監(jiān)督小組。答案為AD。

　　3.小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性取決于()。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力

　　B.組織文化的支持

　　C.員工的能力，如智力、知識技術(shù)等

　　D.是否規(guī)定目標完成的時間期限

　　【答案】BC

　　【解題思路】根據(jù)題干，可以得到題目考察的是推行參與管理必須符合的條件。答案為BC。注意符合教材考點的內(nèi)容才可選擇，故本題AD不選，遵循謹慎原則。

　　4.與小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)的激勵理論包括()。

　　A.雙因素理論

　　B.ERG理論

　　C.期望理論

　　D.強化理論

　　【答案】AB

　　【解題思路】根據(jù)題干，可以得到題目考察的是參與管理的具體應(yīng)用。參與管理符合雙因素理論的主張，同時ERG理論也有助于滿足員工成長等方面的作用。答案為AB。