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　　根據(jù)以下材料，回答題：

　　據(jù)美國(guó)汽車(chē)業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)滿(mǎn)意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交;一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿，爭(zhēng)取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：

　　78運(yùn)輸企業(yè)可以用哪些方法提高其市場(chǎng)占有率。( )

　　A.吸引更多的新顧客

　　B.增加既有顧客的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量

　　C.不考慮既有顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿

　　D.減少顧客的流失

　　E.不考慮顧客的流失

　　參考答案：A,B,D

　　79對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，維系一個(gè)老顧客有時(shí)比吸引一個(gè)新顧客( )。

　　A.更重要

　　B.并不重要

　　C.差不太多

　　參考答案：A

　　80 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀描述

　　B.確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略

　　D.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)督與控制

　　E.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與實(shí)施

　　參考答案：A,B,C,D

　　根據(jù)以下材料，回答題：

　　某運(yùn)輸企業(yè)2003年平均資產(chǎn)總額為1億元，營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本400萬(wàn)元，管理費(fèi)用50萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用25萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收支凈額10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅及附加稅為300萬(wàn)元，企業(yè)所得稅率為40%。

　　81該企業(yè)的利潤(rùn)總額為( )。

　　A.550萬(wàn)元

　　B.525萬(wàn)元

　　C.235萬(wàn)元

　　D.225萬(wàn)元

　　參考答案：C

　　82 該運(yùn)輸企業(yè)的稅后利潤(rùn)為( )。

　　A.330萬(wàn)元

　　B.315萬(wàn)元

　　C.141萬(wàn)元

　　D.135萬(wàn)元

　　參考答案：C

　　83 該運(yùn)輸企業(yè)的資產(chǎn)凈利潤(rùn)率為( )。

　　A.5.5%

　　B.3.3%

　　C.2.35%

　　D.1.41%%

　　參考答案：D

　　84運(yùn)輸企業(yè)的稅后利潤(rùn)在向投資者分配前，可以依法( )。

　　A.提取法定盈余公積金

　　B.支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款

　　C.提取任意盈余公積金

　　D.彌補(bǔ)企業(yè)以前年度的虧損

　　E.提取資本公積金

　　參考答案：A,B,C,D