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　　第 11 題

　　從功能層次上講，郵政通信網(wǎng)包括()三大部分。

　　A.技術規(guī)范

　　B.業(yè)務規(guī)范

　　C.運行控制體系

　　D.物理網(wǎng)絡

　　E.管理人員

　　正確答案：B,C,D,

　　第 12 題

　　(2009年)通信行業(yè)向社會提供的產(chǎn)品是服務，關于其特點的說法正確的有()。

　　A.通信產(chǎn)品具有無形性

　　B.通信產(chǎn)品的生產(chǎn)過程即為其消費過程

　　C.通信產(chǎn)品的所有權隨交易過程轉移

　　D.通信產(chǎn)品是客觀的、標準化的

　　E.通信生產(chǎn)的結束即為通信消費的開始

　　正確答案：A,B,

　　第 13 題

　　下列關于增量成本說法正確的有()。

　　A.增量成本一般用于方案之問的比較

　　B.增量成本包括一部分歷史成本

　　C.增量成本可以是從邊際成本到總成本范圍之間對應的某一個數(shù)量

　　D.由于決策時需要考慮時間因素，增量成本往往是折現(xiàn)值

　　E.當運營商決定改變某一產(chǎn)品或服務價格時，可以應用增量成本的概念計算經(jīng)營成本的變化

　　正確答案：A,C,D,E,

　　第 14 題

　　(2008年)郵政管制機構在其所管轄事務范圍內(nèi)，對于特定的經(jīng)營者所采取的行政指導行為通常包括()。

　　A.說服、教育

　　B.獎勵

　　C.提供政策指導

　　D.提供經(jīng)費幫助

　　E.示范、勸告

　　正確答案：A,C,D,E,

　　第 15 題

　　以下哪些措施保證了我國郵政普遍服務的實現(xiàn)()。

　　A.將信函義務的專營權賦予郵政企業(yè)

　　B.政企分開

　　C.減免郵政企業(yè)營業(yè)稅

　　D.引入競爭

　　E.政府財政補貼

　　正確答案：A,C,E,

　　第 16 題

　　下列關于網(wǎng)間互聯(lián)說法正確的有()。

　　A.網(wǎng)間互聯(lián)是指兩個電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)實施業(yè)務互通的方式

　　B.兩個電信網(wǎng)通過第三方的網(wǎng)絡轉接實現(xiàn)業(yè)務互通也是網(wǎng)間互聯(lián)的方式

　　C.一個電信業(yè)務經(jīng)營者的用戶能夠與另一個電信業(yè)務經(jīng)營者的用戶相互通信這是網(wǎng)間互聯(lián)后實現(xiàn)的功能

　　D.不必實現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)，一個電信業(yè)務經(jīng)營者的用戶也能夠使用另一個電信業(yè)務經(jīng)營者的各種電信業(yè)務

　　E.實現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)需要實行對稱管制，各運營商需要在公平效率指導下達成互聯(lián)協(xié)議

　　正確答案：A,B,C,

　　第 17 題

　　下列()是3G系統(tǒng)的目標。

　　A.全球漫游

　　B.高頻譜利用率

　　C.高保密性能

　　D.技術標準的平滑過渡

　　E.滿足通信個人化要求

　　正確答案：A,B,C,E,

　　第 18 題

　　服務有形展示可以有助于()。

　　A.引發(fā)顧客某種特殊的視覺或情感上的反應，有利于形成初步印象

　　B.將企業(yè)提供的服務與競爭對手的區(qū)別開來

　　C.為處于服務環(huán)境中的顧客提供幫助

　　D.清晰地展示出服務藍圖

　　E.企業(yè)進行市場細分

　　正確答案：A,B,C,

　　第 19 題

　　利用電話線實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的業(yè)務有()。

　　A.普通撥號接入業(yè)務

　　B.專線接入業(yè)務

　　C.ADSL接入業(yè)務

　　D.LAN接入業(yè)務

　　E.無線接入業(yè)務

　　正確答案：A,C,

　　第 20 題

　　(2009年)管制者采取合理報酬率定價管制方式在資源配置方面可能促使企業(yè)()。

　　A.減少資本投入

　　B.增加資本投入

　　C.以資本投入替代勞動投入

　　D.以勞動投入替代資本投入

　　E.提高生產(chǎn)效率

　　正確答案：B,C,