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　　第 11 題

　　下列()內容是從用戶角度考慮而進行的管制。

　　A.普遍服務管制

　　B.服務質量管制

　　C.技術標準管制

　　D.電信資費管制

　　E.安全管制

　　正確答案：A,B,D,

　　第 12 題

　　運用目標利潤法定價，需要的參數(shù)有()。

　　A.單位產品的固定成本

　　B.單位產品的變動成本

　　C.總成本

　　D.目標利潤

　　E.邊際成本

　　正確答案：A,B,D,

　　第 13 題

　　(2008年)電信運營企業(yè)成本的特點有()。

　　A.固定成本比重大

　　B.變動成本比重大

　　C.服務區(qū)域及用戶密度對成本影響大

　　D.單項業(yè)務成本核算困難

　　E.運營成本受季節(jié)變動影響大

　　正確答案：A,C,D,

　　第 14 題

　　電子郵政發(fā)展的物質技術基礎包括()。

　　A.郵政綜合計算機網(wǎng)

　　B.郵政實物運遞網(wǎng)

　　C.郵政金融計算機網(wǎng)

　　D.Internet

　　E.郵政業(yè)務管理網(wǎng)

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 15 題

　　通信網(wǎng)絡互聯(lián)時，接入成本結構中主要包括的內容有()。

　　A.初始成本

　　B.人員成本

　　C.網(wǎng)絡成本

　　D.連接設施成本

　　E.互聯(lián)使用費用

　　正確答案：A,D,E,

　　第 16 題

　　郵政在運輸上享有的“三優(yōu)”權具體是指()。

　　A.優(yōu)先運出

　　B.運費優(yōu)惠

　　C.優(yōu)先放行

　　D.優(yōu)先調查

　　E.優(yōu)先請示

　　正確答案：A,B,C,

　　第 17 題

　　下列關于增量成本的說法中，正確的是()。

　　A.增量成本可以是從邊際成本到總成本范圍之間對應的某一個數(shù)量

　　B.增量成本包括一部分歷史成本

　　C.以增量成本總量除以產出增量中所包含的單位總數(shù)，可以得到平均增量成本

　　D.由于決策時需要考慮時間因素，增量成本往往是折現(xiàn)值

　　E.增量成本反映的是運營商選擇某種方案時，相對于基準選擇方案而發(fā)生的總成本的變化

　　正確答案：A,C,D,E,

　　第 18 題

　　3R營銷組合包括()。

　　A.收集顧客對產品的反饋(reaction)

　　B.留住顧客(retention)

　　C.銷售與顧客需求密切相關的產品和服務(re—lated sales)

　　D.鼓勵顧客向親友介紹其滿意的消費經(jīng)歷(re—ferrals)

　　E.回報顧客(return)

　　正確答案：B,C,D,

　　第 19 題

　　關于項目管理的常用方法，下列說法正確的有()。

　　A.工作分析結構方法將項目工作分解成易于管理的細目

　　B.甘特圖是一種進行項目進度安排的工具

　　C.網(wǎng)絡圖無法表示項目中各項工作之間的關系

　　D.使用概率分析法進行工期估計考慮到了不確定性因素

　　E.時間成本平衡法主要用于控制成本，不能用于控制進度

　　正確答案：A,B,D,

　　第 20 題

　　以下關于普通股融資的說法正確的是()。

　　A.不必支付固定的股利

　　B.籌集數(shù)額大，速度快

　　C.融資的資金成本低

　　D.沒有固定的到期日，不需要償還本金

　　E.有助于優(yōu)化企業(yè)的結構，為企業(yè)籌集債務資金提供強有力的支持。

　　正確答案：A,B,D,E,