一、單項選擇題
1、下列關(guān)于人格的影響因素的描述,錯誤的是()
A.遺傳
B.環(huán)境
C.團體
D.情境
標準答案:C
答案解析:人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格,是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng),包括遺傳、環(huán)境、情境三個影響因素。
2、西方的“大五”人格理論包括外向性、()公正性、情緒性和創(chuàng)造性。
A、開放性
B、和悅性
C、忠誠性
D、獨立性
標準答案:B
答案解析:“大五”人格模型包括:外向性、和悅性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性五個維度。
3、以下哪個說法是錯誤的()
A.不管種族、性別和教育差異,都會以相同的方式表達基本情緒;
B.并不是所有的表情都有普遍性;
C.所有文化都以同種方式表達所有情緒;
D.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的。
標準答案:C
答案解析:不是所有文化都以同種方式來表達所有情緒。
4、以下哪個說法是正確的()
A.認知需求高的人容易被說服
B.自我監(jiān)控高的人容易被說服
C.自尊心較弱的人不容易被說服
D.敏感期的青少年不容易被說服
標準答案:B
答案解析:個體差異,包括認知需求、自我監(jiān)控和年齡。認知需求高的人不容易被說服,自我監(jiān)控高的人容易被說服,而處在敏感期的青少年更容易被說服。
5、下列哪個說法是錯誤的()
A.財務(wù)部既是指揮團體也是任務(wù)團體
B.銷售部既是指揮團體也是任務(wù)團體
C.市場部既是指揮團體也是任務(wù)團體
D.項目管理小組既是指揮團體也是任務(wù)團體
標準答案:D
答案解析:指揮團體在組織中非常常見,如財務(wù)部市場部、銷售部等。一個指揮團體也是一個任務(wù)團體,擔(dān)負指揮督導(dǎo)任務(wù),但任務(wù)團體未必是指揮團體。
6、在五種團體的溝通中,( )是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式,例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。
A.輪狀溝通
B.環(huán)狀溝通
C.交錯型溝通
D.Y型溝通
標準答案:C
答案解析:交錯型溝通:是溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換,這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式,溝通方向很活躍。例如:委員會或研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯型的
7、階梯技術(shù)的缺點是()
A.團體壓力難以克服
B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
C.責(zé)任模糊
D.比較費時間
標準答案:D
答案解析:該方法的缺點是比較費時
8、以下關(guān)于進行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中,錯誤的是()
A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平
B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通
C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案
標準答案:A
答案解析:工作滿意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平,也指出了滿意或不滿意的具體領(lǐng)域和具體的員工群體等。
9、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素不包括( )
A.組織對規(guī)范承諾的要求程度
B.員工的個性特點
C.員工所受教育類型
D.個體對組織的投入狀況
標準答案:D
答案解析:組織對規(guī)范承諾的要求程度、員工的個性特點、所受教育的類型等,則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。
10、人力資源的能動性特征不包括( )。
A.人在生產(chǎn)活動中處于主體地位,對其他因素具有支配作用
B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的
C.人力資源如果長期不用,就會荒廢和退化
D.人可以有效地對自身活動做出選擇,調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系
標準答案:C
答案解析:人力資源的能動性主要包括以下幾個方面:
(1)人具有意識,知道活動的目的,人可以有效地對自身活動做出選擇,調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系;(2)人在生產(chǎn)活動中處于主體地位,并且是支配其他資源的主導(dǎo)因素;(3)人力資源具有自我開發(fā)性;(4)人力資源在活動過程中是可以被激勵的。
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