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　　1.消費(fèi)者是指為滿足(　)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的所有個(gè)人和家庭。

　　A.個(gè)人生活需要

　　B.個(gè)人生產(chǎn)需要

　　C.家庭生活需要

　　D.家庭生產(chǎn)需要

　　2.在購(gòu)買過(guò)程中，消費(fèi)者的介入程度很低，且品牌之間在產(chǎn)品質(zhì)量、性能等方面的差異較小，此時(shí)消費(fèi)者采用的購(gòu)買決策過(guò)程類型為(　)。

　　A.無(wú)限型購(gòu)買

　　B.復(fù)雜型購(gòu)買

　　C.有限型購(gòu)買

　　D.習(xí)慣型購(gòu)買

　　3.雖然消費(fèi)者的介入程度不高，但是品牌之間在產(chǎn)品的各項(xiàng)屬性上存在很大差異的消費(fèi)者購(gòu)買決策情形是(　)。

　　A.復(fù)雜型

　　B.隨機(jī)型

　　C.習(xí)慣型

　　D.有限型

　　4.對(duì)消費(fèi)行為具有最深遠(yuǎn)影響的因素是

　　A.個(gè)人因素

　　B.心理因素

　　C.文化因素

　　D.社會(huì)因素

　　5.存在于一個(gè)較大社會(huì)范疇中，一些較小群體所具有的特色文化稱為(　)。

　　A.亞文化

　　B.主文化

　　C.弱文化

　　D.強(qiáng)文化

　　6.一個(gè)社會(huì)中，依照一定的社會(huì)地位劃分的，具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)是(　)。

　　A.社會(huì)階層

　　B.相關(guān)群體

　　C.亞文化

　　D.家庭

　　7.一個(gè)群體中為其他人過(guò)濾、解釋和提供信息的人是(　)。

　　A.生產(chǎn)者

　　B.消費(fèi)者

　　C.意見領(lǐng)袖

　　D.家庭成員

　　8.單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反應(yīng)的是(　)的五個(gè)階段。

　　A.產(chǎn)品生命周期

　　B.市場(chǎng)演化周期

　　C.家庭生命周期

　　D.消費(fèi)者學(xué)習(xí)周期

　　9.依據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的理論，人類的各種(　)按強(qiáng)度由低到高可以分為五個(gè)層次：生理的、安全的、社會(huì)的、尊重的、以及自我實(shí)現(xiàn)的(　)。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.愿望

　　10.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人的最高層次的需要是(　)。

　　A.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　B.尊重的需要

　　C.社會(huì)的需要

　　D.安全的需要

　　11.認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)有選擇性的心理過(guò)程，包括三種認(rèn)知過(guò)程，其中不包括(　)。

　　A.選擇性注意

　　B.選擇性記憶

　　C.選擇性誤解

　　D.選擇性遺忘

　　12.人們不可能將所接觸到和了解到的信息全部記住，而是傾向于記住那些符合自己信念和態(tài)度的東西，這稱為(　)。

　　A.選擇性記憶

　　B.選擇性誤解

　　C.選擇性傾聽

　　D.選擇性注意

　　13.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的五個(gè)階段依次為(　)。

　　A.收集信息——確認(rèn)需要——評(píng)估方案——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為

　　B.確認(rèn)需要——決定購(gòu)買——評(píng)估方案——收集信息——購(gòu)后行為

　　C.確認(rèn)需要——收集信息——決定購(gòu)買——評(píng)估方案——購(gòu)后行為

　　D.確認(rèn)需要——收集信息——評(píng)估方案——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為

　　14.一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品信息，大部分出自(　)。

　　A.商業(yè)來(lái)源

　　B.個(gè)人來(lái)源

　　C.公共來(lái)源

　　D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

　　15.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，評(píng)估備選方案時(shí)采取的模型是(　)。

　　A.馬爾科夫模型

　　B.決策樹

　　C.期望值模型

　　D.線性規(guī)劃

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