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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.在消費(fèi)者行為模型中，購(gòu)買者“黑箱”包括的要素有(　)。

　　A.影響消費(fèi)者行為的因素

　　B.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程

　　C.消費(fèi)者最終購(gòu)買選擇

　　D.企業(yè)營(yíng)銷刺激

　　E.其他外界刺激

　　2.按照消費(fèi)者介入程度可以將消費(fèi)者購(gòu)買決策過程分為(　)。

　　A.無限型購(gòu)買

　　B.有限型購(gòu)買

　　C.習(xí)慣型購(gòu)買

　　D.復(fù)雜型購(gòu)買

　　E.簡(jiǎn)單型購(gòu)買

　　3.影響消費(fèi)者行為的因素包括(　)。

　　A.心理因素

　　B.社會(huì)因素

　　C.個(gè)人因素

　　D.文化因素

　　E.組織因素

　　4.文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展中形成和積累的，文化具有(　)特征。

　　A.全球性

　　B.民族性

　　C.融合性

　　D.借鑒性

　　E.發(fā)展性

　　5.劃分社會(huì)階層的主要根據(jù)有(　)。

　　A.職業(yè)

　　B.技能

　　C.收入

　　D.受教育程度

　　E.權(quán)利

　　6.家庭生命周期一般分為(　)。

　　A.單身未婚階段

　　B.新婚階段和育兒階段

　　C.子女成年階段

　　D.老年階段

　　E.子女育兒階段

　　7.人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円��?jīng)歷三種知覺過程，即

　　A.選擇性遺忘

　　B.選擇性注意

　　C.選擇性分析

　　D.選擇性誤解

　　E.選擇性記憶

　　8.消費(fèi)者收集信息的商業(yè)來源主要有(　)

　　A.親戚朋友

　　B.廣告

　　C.展銷會(huì)

　　D.消費(fèi)者組織

　　E.推銷會(huì)

　　9.在購(gòu)買某產(chǎn)品的決策過程中，消費(fèi)者在評(píng)估方案的“期望值模型”中要考慮(　)。

　　A.產(chǎn)品的屬性

　　B.每個(gè)屬性的權(quán)重

　　C.每個(gè)方案在每個(gè)屬性上的得分

　　D.購(gòu)后的滿意程度E.信息的來源

　　10.在形成購(gòu)買意向后，影響消費(fèi)者最終購(gòu)買的因素有(　)。

　　A.他人的態(tài)度

　　B.購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)

　　C.意外的出現(xiàn)

　　D.信息的不全面

　　E.產(chǎn)品預(yù)差

　　一、1. A　2. D 3. D 4. C 5. A 6. A7. C 8. C

　　9. A 10. A 11D 12. A 13. D 14. 15. C

　　二、1. AB 2. BCD 3. ABCD 4. BDE 5. ACD

　　6. ABCD 7. BDE 8. BCE 9. ABC 10. ABC