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　　參考答案：

　　第1題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C, E

　　答案解析：艾森克的特質(zhì)理論以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問(wèn)題,將人格維度的劃分為外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個(gè)維度。

　　第2題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)：(1)成員間比較好相處(2)成員間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流與合作。

　　第3題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D, E

　　答案解析：減少社會(huì)懈怠的途徑

　　(1)使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定(2)使成員感到自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要性的、有價(jià)值的(3)控制團(tuán)體的規(guī)模

　　第4題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, E

　　答案解析：影響情感承諾的因素包括：工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個(gè)人的重要程度。

　　第5題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：(1)規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

　　(2)繼續(xù)承諾高的員工表現(xiàn)：可能隨時(shí)跳槽，有明顯的功利之心，或者只是敷衍、完成應(yīng)該完成的工作。選項(xiàng)BC錯(cuò)誤，因此選ADE。

　　第6題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C

　　答案解析：人際關(guān)系理論認(rèn)為：①工人是”社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”;②企業(yè)中存在著非正式組織;③新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度,職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。

　　第7題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D

　　答案解析：泰羅著名的科學(xué)管理四原則

　�、俳�立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程

　�、诠と吮仨毥�(jīng)過(guò)科學(xué)的選拔

　　③將經(jīng)過(guò)科學(xué)的挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程相結(jié)合

　�、芄芾碚吆凸と酥�間親密的經(jīng)久合作

　　第8題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D, E

　　答案解析：成功的面試應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)有：創(chuàng)造適宜的環(huán)境，與求職者在相互信賴的氣氛中真誠(chéng)交流;獲得簡(jiǎn)歷及筆試中未能獲取的信息，詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力;提供有關(guān)工作與企業(yè)的信息。

　　第9題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C

　　答案解析：提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施1.改進(jìn)操作方法2.合理安排作業(yè)休息制度3.改善工作內(nèi)容4.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率

　　第10題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D, E

　　答案解析：(1)決定組織能否吸引到優(yōu)秀的人才(2)達(dá)到成本效率(3)它是組織對(duì)外宣傳的有效途徑(4)改進(jìn)組織的留用比率

　　第11題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)是:①節(jié)省時(shí)間，求職者可以對(duì)招聘信息作出快速反應(yīng);②大大增加申請(qǐng)人的數(shù)量.

　　第12案解析：績(jī)效考核周期的影響因素有：獎(jiǎng)金發(fā)放周期、工作任務(wù)的完成周期、工作的性質(zhì)。

　　第13題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C

　　答案解析：：職位評(píng)價(jià)方法包括：①直接職位比較法(因素比較法、排序法);②職位尺度比較法(要素計(jì)點(diǎn)法、分類法)

　　第14題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D

　　答案解析：管理游戲法適用對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理者，是當(dāng)前一種較先進(jìn)的管理意識(shí)與能力訓(xùn)練方法。優(yōu)點(diǎn)：管理游戲法比案例研討法具有更加生動(dòng)、更加具體的特征。缺點(diǎn)：實(shí)施費(fèi)用昂貴，應(yīng)用上有待進(jìn)一步研究推廣。

　　第15題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：工資率上升的規(guī)模效應(yīng)、替代效應(yīng)均導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降。

　　第16題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力主要取決于：①勞動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供求情況;②個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等勞動(dòng)力質(zhì)量要素的水平。

　　第17題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B

　　答案解析：設(shè)計(jì)晉升競(jìng)賽需要注意：①參賽者在知識(shí)、能力以及經(jīng)驗(yàn)等方面具有較高的可比性②參賽者的當(dāng)前職位和擬晉升職位之間存在足夠的工資差距

　　第18題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)÷(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100%，當(dāng)A選項(xiàng)出現(xiàn)時(shí)，分子增加分母不變，則失業(yè)率上升;當(dāng)D選項(xiàng)出現(xiàn)時(shí)，分子不變分母減少，則失業(yè)率上升。

　　第19題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, D, E

　　答案解析：《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定，勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：①在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　②嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;

　�、蹏�(yán)重失職、私營(yíng)舞弊，對(duì)用人單位造成重大損害的;

　�、軇趧�(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;

　　⑤因勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;

　　⑥被依法追究刑事責(zé)任的。

　　第20題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，我國(guó)促進(jìn)就業(yè)的方針是勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)。