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　　◆(　　)是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者

　　對質(zhì)量的指導思想和承諾。

　　A 、 質(zhì)量控制方法

　　B 、 質(zhì)量管理體系

　　C 、 質(zhì)量方針

　　D 、 質(zhì)量認證制度

　　答案： C

　　解析： 本題考查對質(zhì)量方針的理解。

　　◆A公司從B公司處租人設備一臺，使用期3年。合同約定，A公司在三年內(nèi)每年末向B公司支付租金10萬元，若貼現(xiàn)率為10 %，則三

　　年租金的現(xiàn)值為24 .87萬元。如果合同約定改為三年內(nèi)每年年初付租金10萬元，貼現(xiàn)率不變，則三年租金的現(xiàn)值為 (　　)萬元。

　　A 、 20.79

　　B 、 24 .87

　　C 、 27.36

　　D 、 40.79

　　答案： C

　　解析：P=10+10/1.1+10/1.21=27.36(萬元)。

　　◆作為由ISO/TC l76和ISO/TC 207(環(huán)境管理技術委員會)聯(lián)合制汀的有關審核方面的指南標準，取代了1994版ISO 10011— 1、ISO

　　10011—2和ISO 10011—3三個質(zhì)量管理體系審核指南標準和1996版的ISO 14010、ISO 1401 1和ISO 14012三個環(huán)境管理體系審核指南

　　標準的是 (　　)。

　　A 、 GB/T 19004—2009 idt ISO 9004 ：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南

　　B 、 GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系——要求

　　C 、 GB/T 19000—2008 idt ISO 9000：2005質(zhì)量管理體系——基礎和術語

　　D 、 GB/T 19011—2003 idt ISO 19011：2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南

　　答案： D

　　解析： 《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》是ISO/TC 176和ISO/TC 207(環(huán)境管理技術委員會)聯(lián)合制訂的有關審核方面的指南標準，標準遵循了“不

　　同管理體系可以共同管理和審核”的原則。標準取代了1994版ISO 10011-1、ISO lOOU，2SIO 10011.3三個質(zhì)量管理體系審核指南標準，也取代了

　　1996版的ISO 14010、：ISO 14011和ISO 14012三個環(huán)境管理體系審核指南標準。

　　◆某企業(yè)在產(chǎn)品的檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都把質(zhì)量信息及時反饋并認真處理，這體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理實施原

　　則中的 (　　)。

　　A 、 經(jīng)濟原則

　　B 、 協(xié)作原則

　　C 、 謹慎原則

　　D 、 預防原則

　　答案： D

　　解析： 預防原則是指在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，認真貫徹預防原則，凡事防患于未然。例如，在產(chǎn)品制造階段采用SPC和SPCD等科學方法對生產(chǎn)過程

　　進行控制，盡量把不合格產(chǎn)品消滅在發(fā)生之前;在產(chǎn)品檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都要把質(zhì)量信息及時反饋并認真處理。

　　◆下列不屬于管理費用的是 (　　)。

　　A 、 工會經(jīng)費

　　B 、 咨詢費

　　C 、 業(yè)務招待費

　　D 、 運輸費

　　答案： D

　　解析： 管理費用是指企業(yè)行政部門為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的各項費用，包括企業(yè)的董事會和行政管理部門在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)生的費

　　用，或者應由企業(yè)統(tǒng)一負擔的公司經(jīng)費、工會經(jīng)費、社會保險費、勞動保險費、咨詢費、訴訟費、業(yè)務招待費等。運輸費屬于銷售費用。

　　◆市場調(diào)查問卷設計完成后，應 (　　)用于實際調(diào)查。