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　　◆關(guān)于六西格瑪管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A 、 六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤

　　B 、 六西格瑪管理關(guān)注顧客的需求，以顧客為中心

　　C 、 六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)

　　D 、 六西格瑪管理依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)

　　答案： A

　　解析： 六西格瑪管理的主要特征包括：(1)以顧客為關(guān)注中心。(2)依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)。(3)通過(guò)提高顧客滿意度和降低資源成本，

　　促使組織的業(yè)績(jī)提升。(4)聚焦于流程改進(jìn)。(5)有預(yù)見(jiàn)的積極管理。(6)強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作。(7)無(wú)邊界合作。(8)追求完美，容忍失誤。

　　◆“5S”管理中清潔的要求是 (　　)。

　　A 、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)

　　B 、 把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常馬上修理，使之恢復(fù)正常

　　C 、 把要與不要的人、事、物分開

　　D 、 要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律

　　答案： A

　　解析： 清潔是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)。

　　◆企業(yè)組織變革的基本原因在于 (　　)。

　　A 、 企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步

　　B 、 企業(yè)發(fā)展中的矛盾沖突

　　C 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的變化

　　D 、 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的質(zhì)變

　　答案： B

　　解析： 企業(yè)組織變革的基本原因在于企業(yè)發(fā)展中的矛盾沖突，企業(yè)一方面要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，另一方面要適應(yīng)環(huán)境，這決定了企業(yè)不可避免地處于各種

　　矛盾的焦點(diǎn)上，矛盾沖突要求企業(yè)組織的變革。

　　◆關(guān)于常見(jiàn)的幾種質(zhì)量控制方法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A 、 分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)大一些，各層間的數(shù)據(jù)波動(dòng)小一些

　　B 、 因果分析圖是以結(jié)果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系

　　C 、 排列圖又稱為主次因素分析圖或帕雷特(Pareto) 圖

　　D 、 熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這種情況下用相關(guān)圖來(lái)分析就很方便

　　答案： A

　　解析： 分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起。分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)小一些，各層間的數(shù)據(jù)波動(dòng)大一些。

　　◆根據(jù)新制度學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)形成的原因是因?yàn)椴捎闷髽I(yè)的組織形式來(lái)配置資源能夠有效地降低 (　　)。

　　A 、 管理費(fèi)用

　　B 、 交易費(fèi)用

　　C 、 中介費(fèi)用

　　D 、 行政費(fèi)用

　　答案： B

　　解析：新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)之所以出現(xiàn)，正最因?yàn)槠髽I(yè)在某種狀態(tài)下可將外部的市場(chǎng)交易行為變成企業(yè)內(nèi)部有組織、有計(jì)劃、有監(jiān)督、有獎(jiǎng)懲的合作和交換行為，使組織管理費(fèi)用低于市場(chǎng)的交易費(fèi)用。

　　◆上式為企業(yè)價(jià)值最大化的理論模型(FCFt表示第t年的自由現(xiàn)金流量，i為貼現(xiàn)率) 。模型中的i與企業(yè) (　　)有關(guān)。

　　A 、 風(fēng)險(xiǎn)

　　B 、 每年自由現(xiàn)金流量

　　C 、 每年報(bào)酬

　　D 、 取得報(bào)酬的時(shí)間

　　答案： A

　　解析：指與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的折現(xiàn)率。

　　◆工序勞動(dòng)量不大，重量較輕的零件，宜采用 (　　)的空間組織方式。

　　A 、 順序移動(dòng)方式

　　B 、 平行移動(dòng)方式

　　C 、 平行順序移動(dòng)方式

　　D 、 混序移動(dòng)方式

　　答案： A

　　解析： 工序勞動(dòng)量不大，重量較輕的零件，宜采用順序移動(dòng)方式，如：E序勞動(dòng)量大，重量很重的零件，宜采用平行移動(dòng)方式或平順移動(dòng)方式。

　　◆一批零件需要在最短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)完工，若只考慮工序間零件移動(dòng)方式的影響，應(yīng)采用 (　　)。

　　A 、 平行移動(dòng)方式

　　B 、 順序移動(dòng)方式

　　C 、 平行順序移動(dòng)方式

　　D 、 隨機(jī)移動(dòng)方式

　　答案： A

　　解析： 平行移動(dòng)方式是指一批零件中的每個(gè)零件在上道工序加工完成后，馬上移到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每個(gè)零件在各道工序上平行地進(jìn)行加工。