某橋梁工程，其基礎(chǔ)為鉆孔樁。該工程的施工任務(wù)由甲公司總承包，其中樁基礎(chǔ)施工分包給乙公司，建設(shè)單位委托丙公司監(jiān)理，丙公司任命的總監(jiān)理工程師具有多年橋梁設(shè)計工作經(jīng)驗。

　　施工前甲公司復(fù)核了該工程的原始基準點、基準線和測量控制點，并經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核批準。

　　該橋1號橋墩樁基礎(chǔ)施工完畢后，設(shè)計單位發(fā)現(xiàn)：整體樁位(樁的中心線)沿橋梁中線偏移，偏移量超出規(guī)范允許的誤差。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，造成樁位偏移的原因是樁位施工圖尺寸與總平面圖尺寸不一致。因此，甲公司向項目監(jiān)理機構(gòu)報送了處該方案，要點如下：(1)補樁;(2)承臺的結(jié)構(gòu)鋼筋適當調(diào)整，外形尺寸做部分改動。

　　總監(jiān)理工程師根據(jù)自己多年的橋梁設(shè)計經(jīng)驗，認為甲公司的處理方案可行，因此予以批準。乙公司隨即提出索賠意向通知，并在補樁施工完成后第5天向項目監(jiān)理機構(gòu)提交了索賠報告：(1)要求賠償整改期間機械、人員的窩工損失;(2)增加的補樁應(yīng)予以計量、支付。 理由是：(1)甲公司負責樁位測量放線，乙公司按給定的樁位負責施工，樁體沒有質(zhì)量問題;(2)樁位施工放線成果已由現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認。 問題：

　　1、總監(jiān)理工程師批準上述處理方案，在工作程序方面是否妥當?說明理由。并簡述監(jiān)理工程師處理施工過程中工程質(zhì)量問題工作程序的要點。

　　2、專業(yè)監(jiān)理工程師在樁位偏移這一質(zhì)量問題中是否有責任?說明理由。

　　3、公司提出的索賠要求，總監(jiān)理工程師應(yīng)如何處理?說明理由?

　　參考答案：

　　1、工作程序不妥;理由：該項目總監(jiān)理工程師批準處理方案時，既沒有取得建設(shè)單位同意，也沒有取得設(shè)計單位的認可。 處理質(zhì)量問題工作程序要點：(1)發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》，責令承包單位報送質(zhì)量問題調(diào)查報告。(2)審查質(zhì)量問題處理方案。(3)跟蹤檢查承包單位對已批準處理方案的實施情況。(4)驗收處理結(jié)果。(5)向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告。(6)將完整的處理記錄整理歸檔。

　　2、 測量專業(yè)監(jiān)理工程師在這一質(zhì)量問題上沒有責任;理由：設(shè)計圖紙標注有誤，責任單位在設(shè)計院。

　　3、總監(jiān)理工程師應(yīng)不予受理。理由：分包單位與建設(shè)單位沒有合同關(guān)系，總監(jiān)理工程師只受理總承包單位提出的索賠。