2020年健康管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》最后幾題:第九套 _第2頁

　　二、多選題

　　1.下列關(guān)于保健食品敘述正確的有

　　A.保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品

　　B.適宜于一般人群食用

　　C.具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能

　　D.不以治療疾病為目的

　　E.對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害

　　2.健康服務(wù)營(yíng)銷中緩解客戶“認(rèn)知分歧”，堅(jiān)定客戶信心的方法有

　　A.討好客戶

　　B.在客戶做出購買決定后立即強(qiáng)化客戶信心

　　C.提供擔(dān)保

　　D.教育客戶

　　E.提供贈(zèng)品

　　3.一家專業(yè)的健康管理公司可以通過很多方法使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開，包括

　　A.服務(wù)地點(diǎn)

　　B.價(jià)格

　　C.營(yíng)銷季節(jié)

　　D核心技術(shù)

　　E服務(wù)質(zhì)量

　　4消費(fèi)者的購買決策過程包括

　　A.第一階段:識(shí)別需求健康體檢)

　　B.第二階段:搜索信息(健康評(píng)估)

　　C.第三階段:備選方案評(píng)估(健康干預(yù)套餐)

　　D.第四階段:選擇購買

　　E.第五階段:購買后評(píng)估

　　5.提供健康管理服務(wù)的企業(yè)通常采取( )策略

　　A.直銷

　　B.零售商

　　C.批發(fā)商

　　D.分銷代理

　　E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　6.健康管理服務(wù)作為產(chǎn)品在銷售給客戶時(shí)，客戶是無法通過有形的方式來判斷其質(zhì)量與價(jià)值，關(guān)鍵的體驗(yàn)來自于

　　A.過程參與的感受

　　B.健康管理師的地位

　　C.健康管理師的職稱

　　D.健康管理師的健康指導(dǎo)

　　E.健康管理師創(chuàng)建的“個(gè)人健康維護(hù)計(jì)劃”

　　7.一位女士受雇于一個(gè)大城市的一家大銀行，她擁有自己的醫(yī)療保險(xiǎn)，您是她的健康管理師，請(qǐng)您根據(jù)以上信息確定她所屬的人群

　　A.社區(qū)居民

　　B.公司職員

　　C.慢病人群

　　D.保險(xiǎn)公司受保人

　　E.銀行投資人

　　8.美國(guó)的健康管理服務(wù)包括以下哪三個(gè)層次

　　A.提高健康認(rèn)知水平

　　B.生活方式的改變

　　C.建立支持性環(huán)境

　　D.醫(yī)學(xué)自我保健

　　E.員工健康管理

　　9.慢病管理服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容包括

　　A.慢病早期篩查

　　B.慢病數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和記錄(飲食、運(yùn)動(dòng)、血壓、血糖、用藥等)

　　C.數(shù)據(jù)分析(健康評(píng)估報(bào)告)

　　D.干預(yù)方案(飲食、運(yùn)動(dòng)、心理、用藥、作息方案)

　　E.健康提醒(用藥、就醫(yī)檢查、飲食、生活服務(wù)等各類提醒)

　　10.以下屬于專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷中7P的有

　　A.產(chǎn)品(Product)

　　B.合同(Pact)

　　C.渠道(Place)與促銷(Promotion)

　　D.有形展示(Physicalevidence)

　　E.過程(Processes)與人員(People)

　　11.服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法一般有

　　A.成本導(dǎo)向定價(jià)法

　　B.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法

　　C.產(chǎn)品導(dǎo)向定價(jià)法

　　D.需求導(dǎo)向定價(jià)法

　　E.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

　　12.提高健康認(rèn)知水平的常用方法包括

　　A.通訊手段

　　B.公益廣告

　　C.網(wǎng)站

　　D.信息搜索

　　E.進(jìn)行健康管理

　　1.答案: ACDE　　2答案:BCD　　3.答案:ABDE　　4.答案:ABCDE　　5.答案:ADE

　　6.答案:ADE　　7.答案:ABD　　8.答案:ABC　　9.答案:ABCDE　　10.答案:ACDE

　　11.答案:ADB　　12.答案:ABC

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