2020健康管理師三級(jí)考試試題：健康管理服務(wù)概述

　　【單項(xiàng)選擇題】

　　1. 健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的總體印象，這被稱作()。

　　A.瞬間真實(shí) B.客戶體驗(yàn) C.服務(wù)體驗(yàn)

　　D.服務(wù)感覺 E.客戶感受

　　2. 下列生活行為方式中不能提高健康認(rèn)知水平的方法有()。

　　A.健康知識(shí)專家講座 B.健康教育基地

　　C.專題工作坊 D.戒煙

　　E.通訊手段

　　3. 通過下列生活行為方式不可以提高身體健康的有()。

　　A.限鹽、控油 B.戒煙 C.體重管理

　　D.深夜聽健康講座 E.膳食行為選擇

　　4. 健康管理的行業(yè)本質(zhì)是()。

　　A.健康 B.服務(wù)

　　C.管理 D.計(jì)劃

　　【多項(xiàng)選擇題】

　　1. 健康管理服務(wù)特性包括()。

　　A.無形性 B.不可分割性

　　C.不穩(wěn)定性 D.易逝性

　　E.客戶參與程度

　　2. 在美國的健康管理服務(wù)內(nèi)容主要有()。

　　A.健康教育 B.生活行為矯正

　　C.工作壓力管理 D.控制物質(zhì)濫用

　　E.運(yùn)動(dòng)管理