2018年三級健康管理師檢測試題及答案6_第2頁

　　十一、進行有效健康服務(wù)營銷的12大要點

　　1、質(zhì)量高于一切 2、建立市場營銷組織 3、知識就是力量 4、制定營銷計劃 5、企業(yè)不可能是萬能的 6、提供客戶無法拒絕的服務(wù) 7、成功的定價 8、接觸，接觸，再接觸 9、你不能不溝通 10、乘上互聯(lián)網(wǎng)時代的列車 11、建立有意義的關(guān)系 12、未來就是現(xiàn)在

　　十二、健康服務(wù)如何選擇目標(biāo)市場?

　　3種比較寬泛的市場覆蓋戰(zhàn)略：1、無差異營銷 2、差異化營銷 3、集中營銷

　　十三、基本倫理原則

　　1、尊重 自主性、知性同意、保密和隱私

　　2、不傷害/有益

　　3公正

　　十四、病人權(quán)利

　　1、權(quán)力和人權(quán) 2、病人的權(quán)利 3、病人的基本權(quán)利和義務(wù)

　　十五、健康管理相關(guān)的人格(7個)

　　1、生命健康2、身體權(quán) 3、隱私權(quán)4、名譽權(quán) 5、肖像權(quán) 6、知情同意權(quán) 7、自主決定權(quán)

　　十六、健康管理相關(guān)的身份權(quán)有 親屬權(quán)、配偶權(quán)、監(jiān)護權(quán)

　　十七、新修訂的《傳染病防治法》已于2004年8月28日在第十屆全國人民大會常務(wù)委員會第十一次會議批準(zhǔn)通過，并從2004年12月1日起施行。

　　十八、藥品管理法規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)必須按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(GMP)組織生產(chǎn)。

　　十九、特殊藥品管理

　　藥品管理法規(guī)定，國家對下列藥品實行特殊管理： 麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品

　　二十、人體九大系統(tǒng)是哪些?

　　1、神經(jīng)系統(tǒng) 2、循環(huán)系統(tǒng) 3、呼吸系統(tǒng) 4、消化系統(tǒng) 5、泌尿系統(tǒng) 6、生殖系統(tǒng) 7、內(nèi)分泌系統(tǒng) 8、免疫系統(tǒng) 9、運動系統(tǒng)