第一章 人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃內(nèi)涵

　　1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一。

　　2、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

　　★ 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： 戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。

　　★ 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

　　工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　工作崗位分析的內(nèi)容：

　　1、在完成崗位調(diào)查取得相關信息的基礎上，對其時間、空間范圍作科學界定，然后系統(tǒng)分析、總結和概括。

　　2、明確素質(zhì)要求，提出承擔本崗位任務應具備的員工資格和條件。

　　3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

　　工作崗位分析的作用：

　　1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。

　　2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。

　　3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。

　　4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。

　　5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

　　崗位規(guī)范和工作說明書：

　　★ 崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　★工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　★ 工作崗位分析的程序：1、準備階段;2、調(diào)查階段;3、總結分析階段。

　　崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：

區(qū)別	崗位規(guī)范	工作說明書
涉及內(nèi)容	覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛	以崗位的“事”和“物”為中心
主題不同	解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題	什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點、環(huán)境條件下做、如何做
結構形式	按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的	不受標準化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結構形式呈多樣化

　　工作崗位設計：

　　工作崗位設計的基本原則：①明確任務目標②合理分工協(xié)作③責權利相對應。

　　★ “因事設崗”是設置崗位的基本原則。

　　改進崗位設計的基本內(nèi)容：①崗位工作擴大化與豐富化 ②崗位工作的滿負荷

　�、蹗徫坏墓�時制度 ④勞動環(huán)境的優(yōu)化

工作擴大化	橫向擴大工作	將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序
	縱向擴大工作	將經(jīng)營管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大

　　企業(yè)工作崗位分析的中心任務是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜�！�

　　★ 工作崗位設計的基本方法：

　�、賯鹘y(tǒng)的方法研究技術(程序分析+動作研究)②現(xiàn)代工效學方法③其他可以借鑒的方法。

　　工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和設置的一門學科

　　★ 企業(yè)定員：亦稱勞動定員或人員編制。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額。

　　★ 企業(yè)定員管理的作用：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎③科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

　　企業(yè)定員的原則：

　　1、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù);2、以精簡、高效、節(jié)約為目標; 3、各類人員的比例關系要協(xié)調(diào);

　　4、要做到人盡其才、人事相宜;5、要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境; 6、定員標準適時修訂

　　★強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則應做好：①產(chǎn)品方案設計要科學②提倡兼職③工作應有明確的分工和職責劃分

　　★ 計算考點：企業(yè)定員的基本方法

　　某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務總量 / 某類人員工作(勞動)效率

　　1、按勞動效率定員：定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/(工人勞動效率×出勤率)

　　2、按設備定員：定員人數(shù)=(需要開動設備臺數(shù)×每臺設備開動班次)/(工人看管定額×出勤率)

　　3、按崗位定員：

　　①設備崗位定員：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/(工作班時間-個人需要休息寬放時間)

　�、诠ぷ鲘徫欢▎T。主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。

　　4、按比例定員：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標準(百分比)

　　5、按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員。

　　勞動定員標準的分類

按定員標準的綜合程度	單項定員	詳細定員標準（以某類崗位、設備、產(chǎn)品為對象）
	綜合定員	概略定員標準（以某類人員為對象）
按定員標準的具體形式	效率定員	根據(jù)生產(chǎn)任務量、工作效率、出勤率
	設備定員	根據(jù)設備性能、技術要求、工作范圍、勞動者負荷量
	崗位定員	根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務總量
	比例定員	按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)
	職責分工	按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工確定

　　編制定員標準的原則：

　�、俣▎T標準水平要科學、先進、合理 ②依據(jù)要科學

　　③方法要先進 ④計算要統(tǒng)一 ⑤形式要簡化 ⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)

　　制度化管理的特征：

　�、僭趧趧臃止さ幕�礎上，明確崗位的權利和責任

　�、诎凑崭鳈C構、層次不同崗位權利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級系統(tǒng)

　�、垡�(guī)定崗位特性，對組織成員進行挑選

　�、芩�有權與管理權相分離

　�、菀蚴略O人、必要權力、權力限制

　�、薰芾碚叩穆殬I(yè)化

　　制度規(guī)范的類型：

　�、倨髽I(yè)基本制度 ②管理制度 ③技術規(guī)范 ④業(yè)務規(guī)范 ⑤行為規(guī)范

　　企業(yè)人力資源管理制度體系的特點

　　1、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能(現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整五種基本職能) 2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一

　　★ 人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系

　　企業(yè)的兩種管理哲學與管理模式的對比：

內(nèi)容	以任務為中心的管理哲學	以人為中心的管理哲學
觀念	員工是人工成本的承擔者	員工是具有能動性的重要資源
目的	著眼于企業(yè)的近期目標	重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠發(fā)展
定位	經(jīng)濟人	社會人
戰(zhàn)略	引誘式	參與式
手段	物質(zhì)刺激的單一手段	激勵員工的多種手段
方式	權力－命令－服從	民主－尊重－參與
關系	職責僵化、畫地為牢	溝通、協(xié)調(diào)、合作
態(tài)度	被動執(zhí)行	自覺主動

　　人力資源管理制度規(guī)劃的原則、基本步驟：

　　★人力資源管理制度規(guī)劃的原則：

　�、俟餐�發(fā)展 ②適合企業(yè)特點 ③學習創(chuàng)新并重 ④符合法律規(guī)定 ⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致 ⑥保持動態(tài)性

　　★ 制定人力資源管理制度的基本要求：

　�、購钠髽I(yè)具體情況出發(fā) ②滿足企業(yè)的實際需要 ③符合法律和道德規(guī)范

　�、茏⒅叵到y(tǒng)性和配套性 ⑤保持合理性和先進性

　　★ 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：

　　①
出草案 ②征求意見、組織討論 ③修改調(diào)整、充實完善

　　制定具體人力資源管理制度的程序 (簡答題)：

　�、俑爬ㄕf明建立制度原因、地位和作用，即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性;

　�、趯ω撠煴卷椚肆�資源管理的機構設置、職責范圍、業(yè)務分工，以及各級參與人員的責任、權限、義務和要求作出具體的規(guī)定;

　�、勖鞔_規(guī)定管理的目標、程序和步驟，以及基本原則;

　　④說明設計依據(jù)和基本原理，采用數(shù)據(jù)使用形式和方法，以及指標、標準等的解釋和說明;

　　⑤詳細規(guī)定活動的類別、層次和期限;

　　⑥對使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑等提出具體的要求;

　�、邔�活動的結果應用原則和要求，以及配套的規(guī)章制度的貫徹實施作出明確規(guī)定;

　　⑧對各個職能和業(yè)務部門人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求作出原則規(guī)定;

　　⑨對活動中員工的權利與義務、具體程序和管理辦法作出規(guī)定;

　　⑩對管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題作出必要的說明。

　　人力資源費用預算的審核與支出控制：

　　★ 審核人力資源費用預算的基本要求

　　(1)確保人力資源費用預算的合理性;(2)確保人力資源費用預算的準確性;(3)確保人力資源費用預算的可比性。

　　★工資指導線：

　　基準線、預警線、控制下線。

　　★ 人力資源費用支出控制的作用、原則與程序：

　　作用：(1)是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段;

　　(2)是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑;

　　(3)為防止濫用管理費用提供了保證。

　　原則：1、及時性原則; 2、節(jié)約型原則; 3、適應性原則; 4、權責利相結合原則。

　　程序：1、制定控制標準;2、人力資源費用支出控制的實施;3、差異的處理。

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