第一章 人力資資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)組織信息的采集與處理

　　1[.單選題]()是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃。

　　A.人員規(guī)劃

　　B.成本規(guī)劃

　　C.費用計劃

　　D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　[答案]C

　　[解析]費用計劃是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制等內(nèi)容。

　　2[.單選題]在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是()

　　A.會議調(diào)查法

　　B.郵寄調(diào)查法

　　C.問卷調(diào)查法

　　D.行為記錄法

　　[答案]D

　　[解析]詢問法是指調(diào)查者通過詢問的方式向被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢問法;②電話調(diào)查法;③會議調(diào)查詢問法;④郵寄調(diào)查法;⑤問卷調(diào)查法。D項屬于觀察法。

　　3[.單選題]()是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析

　　B.SWOT分析

　　C.財務(wù)報表分析

　　D.市場預(yù)測分析

　　[答案]B

　　[解析]企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行經(jīng)濟學(xué)分析時最常用的方法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢;W即weakness，表示組織的劣勢;O即opportunity，表示組織面臨的機會;T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

　　4[.單選題]下列各項不屬于觀察法缺點的是()。

　　A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

　　B.為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察

　　C.有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解

　　D.被調(diào)查者易受他人影響

　　[答案]D

　　[解析]觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點是：①調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察才能得到理想的結(jié)果;②時間延長，費用也會隨之增加;③調(diào)查面窄;④有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。

　　5[.單選題]()的優(yōu)點是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實意見，方式方法機動靈活，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料也比較可靠。

　　A.當(dāng)面調(diào)查詢問法

　　B.網(wǎng)上調(diào)查法

　　C.問卷調(diào)查法

　　D.郵寄調(diào)查法

　　[答案]A

　　[解析]當(dāng)面調(diào)查詢問法又稱面談?wù){(diào)查詢問法，指調(diào)查者當(dāng)面向被調(diào)查者展開詢問的方法。通過當(dāng)面調(diào)查詢問了解他們的觀點，觀察他們的反應(yīng)。這種方法的優(yōu)點有：①機動靈活，不受時間、地點的限制;②調(diào)查者可以直接、深入地了解被調(diào)查者的真實觀點，采集到的資料比較全面、可靠。

　　6[.單選題]()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。

　　A.準(zhǔn)確性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.全面性

　　D.經(jīng)濟性

　　[答案]C

　　[解析]企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括：①準(zhǔn)確性原則;②系統(tǒng)性原則;③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息;④及時性原則;⑤適用性原則;⑥經(jīng)濟性原則。

　　7[.單選題]()是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。

　　A.非正式調(diào)研

　　B.情景模擬調(diào)研

　　C.電話調(diào)查

　　D.直接觀察法

　　[答案]A

　　[解析]非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。

　　8[.單選題]以下不屬于觀察法缺點的是()。

　　A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

　　B.為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察

　　C.有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解

　　D.被調(diào)查者易受他人影響

　　[答案]D

　　[解析]1、觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點是:調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察;但時間延長，費用也會隨之增加。2、觀察法分為直接觀察法和行為記錄法。3、直接觀察法的缺點是:調(diào)查面窄，耗時長，有時會被被調(diào)查者覺察，引起誤解。

　　9[.單選題]組織信息調(diào)研的具體要求不包括()。

　　A.準(zhǔn)確性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.開發(fā)性

　　D.經(jīng)濟性

　　[答案]C

　　[解析]企業(yè)信息采集和處理的基本要求為:①準(zhǔn)確性;②系統(tǒng)性;③針對性，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息;④及時性;⑤適用性;⑥經(jīng)濟性。@##

　　10[.單選題]SWOT分析法中的“S”表示的是()。

　　A.組織的優(yōu)勢

　　B.組織的劣勢

　　C.組織面臨的機會

　　D.組織面臨的威脅

　　[答案]A

　　[解析]對企業(yè)組織信息進行綜合比較分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢;W即weakness，表示組織的劣勢;O即opportunity，表示組織面臨的機會;T即threats，表示組織面臨的威脅。

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