第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃信息的采集與處理

　　易考點 企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集的方法

　　1[.單選題]在下列調查研究方法中，不屬于詢問法的是()。

　　A.會議調查詢問法

　　B.函件調查詢問法

　　C.問卷調查詢問法

　　D.行為記錄法

　　[答案]D

　　[解析]詢問法是指調查者通過詢問的方式向被調查者展開調查的方法。根據調查者與被調查者接觸方式、方法的不同，詢問法可以分為：①當面調查詢問法;②電話調查詢問法;③會議調查詢問法;④函件調查詢問法;⑤問卷調查詢問法。D項屬于觀察法。

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　　2[.單選題]下列各項不屬于觀察法缺點的是()。

　　A.調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化

　　B.為取得理想的結果，需要長時間觀察

　　C.隨著時間延長，費用與之增加

　　D.被調查者易受他人影響

　　[答案]D

　　[解析]觀察法是指調查者通過到現(xiàn)場觀察被調查者的言語和行為采集相關信息的方法。這種方法的缺點是：調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察才能得到理想的結果，但時間延長，費用也會隨之增加。

　　3[.單選題]()的優(yōu)點是調查者可以直接、深入地了解到被調查者的真實觀點，這種方法的優(yōu)點是機動靈活，不受時間、地點的限制，采集到的資料也比較全面、可靠。

　　A.當面調查詢問法

　　B.電話調查詢問法

　　C.問卷調查詢問法

　　D.函件調查詢問法

　　[答案]A

　　[解析]當面調查詢問法又稱面談調查詢問法，是指調查者當面向被調查者展開詢問的方法，以了解被調查者的觀點，觀察他們的反應。這種方法的優(yōu)點是：機動靈活，不受時間、地點的限制;調查者可以直接、深入地了解被調查者的真實觀點，采集到的資料比較全面、可靠。

　　4[.單選題]()是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　A.調查研究法

　　B.當面調查法

　　C.行為記錄法

　　D.檔案記錄法

　　[答案]D

　　[解析]檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

　　5[.單選題]被調查者集中、調查地點固定且采集內容復雜多變的調查應采用()

　　A.直接觀察法

　　B.行為記錄法

　　C.當面調查法

　　D.問卷調查法

　　[答案]B

　　[解析]行為記錄法適用于采集內容復雜多變、被調查者比較集中、調查地點固定的調查。

　　6[.多選題]在信息采集的方法中，面談調查法的優(yōu)點有()。

　　A.方式方法固定可靠

　　B.可以深入地了解到被調查者的真實觀點

　　C.不受時間、地點的限制

　　D.所花費的人力、物力、財力比較小

　　E.采集到的資料比較全面、可靠

　　[答案]BCE

　　[解析]當面調查詢問法又稱面談調查詢問法，是指調查者當面向被調查者展開詢問的方法，以了解被調查者的觀點，觀察他們的反應。這種方法的優(yōu)點是：機動靈活，不受時間、地點的限制;調查者可以直接、深入地了解被調查者的真實觀點，采集到的資料比較全面、可靠。

　　7[.多選題]根據調查者與被調查者接觸方式、方法的不同，信息采集方法中的詢問法可分為()。

　　A.當面調查詢問法

　　B.電話調查詢問法

　　C.行為記錄法

　　D.函件調查詢問法

　　E.問卷調查詢問法

　　[答案]ABDE

　　[解析]根據調查者與被調查者接觸方式、方法的不同，詢問法可分為當面調查詢問法、電話調查詢問法、會議調查詢問法、函件調查詢問法和問卷調查詢問法等。C項屬于觀察法。

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