第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃信息的采集與處理

　　易考點(diǎn) 企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集的程序

　　1[.單選題]()是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。

　　A.非正式調(diào)研

　　B.情景模擬調(diào)研

　　C.電話調(diào)查

　　D.直接觀察法

　　[答案]A

　　[解析]非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。

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　　2[.多選題]實(shí)地調(diào)查需要到現(xiàn)場去獲取第一手資料，其對()有很高的要求。

　　A.調(diào)查人員的思想政治水平

　　B.調(diào)查人員的身體素質(zhì)

　　C.調(diào)查人員的工作責(zé)任心

　　D.調(diào)查人員的業(yè)務(wù)水平

　　E.調(diào)查人員的工作能力

　　[答案]ACDE

　　[解析]實(shí)地調(diào)查又稱現(xiàn)場調(diào)查，是指到現(xiàn)場去調(diào)查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對調(diào)查人員的思想政治水平、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平和工作能力有很高的要求，因此要對調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇、科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。

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